Toplam çözüm sayısı
..

Ferre Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.792

Ferre
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

44 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 404görüntüleme
  • 13 Ağustos 17:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ferre Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Ferre müşteri hizmetlerine 13 Ağustos 2021 saat 17.23 aradım. Müşteri hizmetleri operatöre bağlandı. Çalışma saatleri hafta içi 08.30-18.00 saatleri'd...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 17:51

“Benimle iletişime geçen Cumali beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 4270görüntüleme
  • 27 Haziran 13:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Ankastre Set Fırını Genel Olarak Sürekli Problem Çıkartıyor

Biz Ferre ankastre seti alalı yaklaşık 2 ay oldu. İlk kullanımdan sonra iç lambası patladı servis gelip yaptı. Şimdi de bir anahtar kilit uyarısı veri...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Haziran 13:38

“Cumali bey çok kısa sürede dönüş yaptı, problemimizi çözdü teşekkür ederiz”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4251görüntüleme
  • 07 Mayıs 02:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ferre Ankastre Set Fırın Ve Aspiratör Sorunu

Ankastre set aldı 6 ay kadar oldu ilk çalıştırmamla fırın aydınlatma lambasını patlattı ve servisi dedi ki sarf malzeme garanti dışı yahu ilk çalıştır...

Ferre Ankastre Set Fırın Ve Aspiratör Sorunu
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 02:47

“Fabrikadan ilgili yetkili arkadaş aradı servis yönlendirdi teşekkürler”

profile
  • 2648görüntüleme
  • 06 Mayıs 00:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Davlumbaz Kendiliğinden Çalışıyor

2018 yılında Ferre davlumbaz Ocak ve fırın almıştım ancak davlumbaz sürekli ama sürekli kendiliğinden çalışıyor. Daha önce servis geldi kaç defa ancak...

Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 00:27

“İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim olumlu yaklaşıp sorunum çözüldü 🙏🏻”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4785görüntüleme
  • 19 Mart 18:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Femaş Ankastre Fırın Arızası

Ferre Femaş ankastre fırını 2020 6cı ayda aldım. Ürün 2 defa kullandım ve üçüncü kullanmadım bir tarafı pişiriyor bir tarafı zaten az pişiriyordu hadi...

Ferre Femaş Ankastre Fırın Arızası
Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 18:20

“Duyarlı davrandığınız için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3995görüntüleme
  • 03 Mart 21:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Montaj ve Kurulum İçin Gelen Servis Montaj Yapmadı

GittiGidiyor sitesi üzerinden Ferre 3'lü ankastre set aldım servis ücretsiz kuruluma geldi ancak davlumbazı kurmadılar. Duvardaki fayans değil granit biz delemedik bunu siz deldirin duvarı dediler sözde montaj ve kurulum olacaktı başka bir yere sordum. Sadece duvarı delme işlemi için 100 TL talep et...

profile
Kader'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2020 21:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü teşekkürler”

Kader Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4797görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 12:43

Ferre Montaj İçin Gelen Servisten Şikayetçiyim

Trendyol'dan aldığım Ferre new white pruza ankastre setim için İzmir servisini aradım gelen kişi  o kadar kabaydı ki bir dayak yemediğim kaldı. Davlumbazın arkasındaki kablonun uzamasını, davlumbazın arkasının komple mermer ya da fayans olmasını söyledi.  bende daha önceki ankastremiz bu şekilde tak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7381görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 21:24

Ferre Gerçekten Böyle Bir Ürün Aldığım İçin Çok Pişmanım!

Bundan 3 yıl önce aldığım ankastre setimizi aldığımızdan beridir hiç kullanamıyoruz aldıktan 3 ay sonra fırın hiç pişirmemeye başladı eşim hamur iş yapıyor ve fırına atıyoruz fırın pişirmiyor ve o an fırının için de ne varsa çıkarıp atıyoruz yetkili servisi çağırdık ve yetkili servis sanki biz daha ...

profile
  • 5124görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 21:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Fırının Hava Kaçırması

Ferre'den 3'lü ankastre set aldım. Fırın bir süre sonra sıkıntı çıkardı önce kapağı yerinden oynadı ve menteşeleri değişti. Daha sonra kapak hava kaçırmaya başladı.  Kısaca 1 yıl civarında ancak kullandık. Şimdi davlumbazda sıkıntılar başladı ses geliyor. Ben hayatımda bu kadar kalitesiz ürün yapan...

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 2020 08:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cihazımın garantisi bittiği halde ürünün arkasında olduklarını şu an kullandığım ürün üretim de olmadığı için tarafıma Ferre s fmy 600 Ankastre Davlumbaz göndereceklerini beyan ettiler garantisi bittiği halde ürünün arkasında durup yeni cihaz gönderimi sağladığı için firmaya ilgisi ve hızlı çözümü için de cumali beye çok teşekkür ederim.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3361görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 07:47

Ferre 3 Ankastre Set Sorunu

Geçen yıl temmuz ayında aldığım 3lu setim ocak gözlerinin sürekli pat pat diye ses çıkarması 1 yıl boyunca servisin 5 kere gelip gitmesi ve çözüm bulamadığı gibi ocağımın çakmaklığını kırması en üst seviyedeki sorumlu kişiye kadar fotoğrafları videolarını çekip göndermeme rağmen çözüm bulunamaması y...

profile
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 2020 23:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgisinden dolayı Cumaali Bey'e çok teşekkür ederim.”

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4140görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 18:34

Ferre Fırınımdaki  Arıza, Boya Sorunu

Ferre markasını evlilik sebebiyle aldım. Araştırdığımda 45 yıllık bir Türk markası olduğunu gördüm ve üretici firmadan almak mantıklıydı. Fakat fırın sürekli arıza veriyor. Beni etkileyen şey vizyonunuz ve misyonunuzdu fakat gördüğüm kadarıyla bunlara erişebilmek sizler için oldukça zor ve uzun süre...

Ferre Fırınımdaki  Arıza, Boya Sorunu
profile
  • 8828görüntüleme
  • 24 Nisan 2020 17:04

Ferre Hiç Kullanmadığım Ankastrede Ki Sorunlar

Yaklaşık 1 ay önce Ferre ankastre set aldım. Davlumbaz fişi için gerekli priz olmadığı için fişi yukarı çıkartıp gittiler. Servisi bir daha çağırdığımızda ücretli olacağını söylediler o yüzden servisi arama gereği bile duymuyorum ve sıfır kullanmadığım 2 yıl garantili ürün için de asla ücret ödemeye...

Ferre Hiç Kullanmadığım Ankastrede Ki Sorunlar
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 9160görüntüleme
  • 13 Aralık 2019 18:09

Ferre 3'lü Set Yüzümüzü Güldürmedi!

Evimize 3lü ankastre set aldık ama yüzümüzü güldürmedi. 1 saat bile çalışmıyor fırın kendini kapatıp error veriyor. Ne tavuk pişiriyor ne de kek pişiriyor. Börekleri kurutuyor. Set üstü ocağında sürekli gaz kaçağı gibi bir ses geliyor. Servisi çağırdıktan sonra da Fırının kapağında da sorun çıktı. S...

profile
  • 8124görüntüleme
  • 08 Aralık 2019 18:36

Ferre Ankastre Fırın Pişirmiyor

Merhaba gecen yıl Ferre marka çamlı ankastre üçlü set aldık. Yazlığımızda kullanmak için görüntü muhtesem siyah cam. Fakat görüntü var ses yok. Bu yıl kek yapayım dedim fırında 1 saatte pişmedi. Fırın poşetinde tavuk yapayım dedim. 1.5 saatte artık kapadım patates bile sert bırakın tavuğun pişmesini...

profile
  • 11442görüntüleme
  • 13 Temmuz 2019 08:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Ankastre Fırın Fiyaskosu

Ferre markası 3'lü ankastre set kullanıyorum, fırınım tam bir fiyasko, pişirme esnasında kendiliğinden sönüyor, 1-2 dakika sonra bipp diye bir ses geliyor, gidip tekrardan çalıştırma düğmesine basmak zorunda kalıyorum, daha 30 saniye geçmeden tekrardan kendiliğinden sönüyor, bıktım artık.

İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2019 08:42

“Yapmış olduğum şikayet üzerine, üstüne düşen görevi titizlikle yapan genel merkezdeki yetkililere ve bulunduğum yerdeki Ferre servisine ilgileri için çok teşekkür ederim”

profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 2019 12:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konu ile alakalı Kayseri'den cumaali bey aradı kibar ve anlayışlı yaklaşımı bütün kızgınlığımı aldı hasta yatağımda acımı hafifletti kendisine saygılarımı iletiyorum serviside bir an önce gondermesini bekliyorum teşekkürler.”

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11847görüntüleme
  • 01 Haziran 2019 20:41

Ferre Benim İçin Bir Kabus!

Ferre marka olan ankastre seti var evimde fanından anlamadığımız bir ses sanırım ya arızalı ürün verildi bize ya da kusurlu ürün fırından da anlamadığımız kapak kayması o kadar da iyi yemek veya kek yapmıyor hiç memnun değilim.

profile
  • 15195görüntüleme
  • 18 Mayıs 2019 22:46

Ferre Ankastre Fırın Kapağı Arızalı!

Ferre 3'lü ankastre set aldık ama almaz olaydık. Kapağı 2-3 aydır arızalı "Çorlu ful teknik servis" hizmeti o kadar kötü ki. Kapağı bir türlü yapamıyorlar. İlk acılık kapanmasında sorun vardı onu yapmaya gelen arkadaş onu tamir etmeye çalışırken fırın kapağından tutup düzeltti ve teknik gittikten 1 ...

profile
  • 6255görüntüleme
  • 29 Nisan 2019 20:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Marka Davlumbaz Ve Yetkili Servis!

Ferre marka davlumbaz aldım. Yozgat Sorgun'daki servisi aradım servis geldi davlumbazı taktı ama baca kısmını mutfak dolabının kesilmesi gerektiği içi...

Ferre Marka Davlumbaz Ve Yetkili Servis!
videoplayer-icon
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 2019 20:03

“Sorunum çözüldü Ferre firmasi başından beri çok ilgilendi ve servisi yönlendirdi servis çalışanları çok nazik ve ilgiliydi teşekkür ediyorum Ferre...”

profile
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 2019 23:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yapmış olduğum şikayete istinaden fabrikadan hemen arayıp ilgilendiler. Daha önceki şikayetimdede anında yardımcı olmuşlardı. Özellikle cumali beye çok teşekkür ediyorum garantimin bitmesine rağmen ücretsiz olarak tekrar yardımcı oldular.”

Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ferre, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99