Ferre Set Üstü Ocakta Kendiliğinden Patlama Güvenlik Alarmı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ferre marka set üstü ocak kullanıyorum. 28 Ocak 2026 gecesi saat 00.15 sularında Gümüşhane Kelkit’te bulunan evimizde ocak, hiçbir kullanım yokken kendi kendine aniden patladı ve ocağın camı tamamen kırıldı. Patlama anında mutfakta kimsenin olmaması olası bir yaralanmayı engelledi; ancak yaşanan durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni çok endişelendirdi.

Yaklaşık son iki haftadır ocaktan normal olmayan bir ses geliyordu; ancak bu sesin böyle bir patlamaya yol açacağını açıkçası hiç tahmin etmedim. Olay gece saatlerinde olduğu için henüz servis ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçemedim.

Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu şekilde kendi kendine patlayan bir ocağın üretim veya malzeme kaynaklı ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olayın dikkate alınarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.