to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ve Tiz Ses Çıkaran Davlumbaz İle Eksik Rüzgar Engelleyici Montajı İçin Çözüm Talebi
Ferre markalı Silentart D063-SA model davlumbazı İstanbul Sultanbeyli’deki bir bayiden yeni olarak satın aldım. Ürün ilk günden beri çalışırken rahatsız edici derecede yüksek ve tiz bir ses çıkarıyor, bu nedenle hem kullanım konforu hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kurulum için gelen yetkili servis, davlumbazın baca kısmında bulunması gereken rüzgar engelleyici kapakçıkları takmadan kurulumu tamamladı. Hem ürünün ses problemi hem de eksik yapılan bu montaj nedeniyle hem üründen hem de servis hizmetinden memnun kalmadım. Yaklaşık 6.500 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu tür sorunları yaşamak istemiyorum.
Yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Davlumbazın çıkardığı rahatsız edici sesin giderilmesini, baca kısmındaki eksik olan rüzgar engelleyici kapakçıkların takılmasını ve ürünün olması gerektiği gibi, sorunsuz ve sessiz şekilde çalışır hale getirilmesini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
Seda hanim süreç boyunca yardımcı olarak arızanın giderilmesini sağladı. Çok teşekkür ediyorum.
