Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
faturalıya geçiş, telekom fatura
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
243 şikayet
1
Türk Telekom 3 Aylık Cayma Hakkımı Göz Önünde Bulundurmadan Cayma Bedeli Talep Ediyor

Şükrü
Türk Telekom26 Mayıs 09:58186
Türk Telekom'da 3 ay cayma hakkı olan faturaya giriş yaptım. 3 fatura dönemi bitmeden başka hatta geçiş yapmama rağmen h...âlâ bana cayma hakkını Türk Telekom ödetmeye çalışıyor. Hatta ben Türk Telekom faturalıya mesajda gözüktüğü gibi 20 ocakta giriş yaptım. 3 fatura dönemi içerisinde cayma hakkım var
1
Taahhüt Edilen 105 TL Ücretine Uymayan Faturadan İade Talebi

Erol
Türk Telekom18 Mayıs 19:26165
Türk Telekom’da uzun süredir faturasız olarak kullandığım hattıma, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “anlık teklif...” olarak sunulan Şaşmaz 1 GB faturalı tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada bu tarifeye geçtiğimde 12 ay boyunca sabit 105 TL ödeyeceğim ve bunu onayladığım takdirde 12 aylık taahhüt
Güvenli 20 GB Tarifesinde Söz Verilen 350 TL Ücretin Üstesinden 739 TL Tahsilat

Tamer
Türk Telekom18 Mayıs 16:21202
Faturasız hattımdan Telekom “Güvenli 20 GB” faturalı tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında aylık ortalama 350 TL civa...rında bir ücret ödeyeceğim söylendiği için bu paketi tercih ettim. Ancak Mayıs faturam 739 TL olarak geldi, bu ay da yine aynı tutarda bir fatura yansıtıldı. Uygulama ve internet
1
Onaysız Playweez Mobil Ödeme Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi

Zeynep
Türk Telekom17 Mayıs 09:21342
Türk Telekom’a ait 551 *******22 numaralı hattımda, 16 Mayıs’ta Van Erciş Türk Telekom mobil işlemler üzerinden faturası...z hattan faturalıya geçiş yaptığım gün, hiçbir onayım, bilgim ve herhangi bir şifre doğrulamam olmadan Playweez isimli servis üzerinden 556,38 TL tutarında mobil ödeme ücreti fatur
Türk Telekom'da İki SMS İçin 275 TL Ücret: Açıklama Ve İade Talebi

Mehmet
Türk Telekom24 Nisan 23:30396
Geçen ay Türk Telekom tarafından aranarak faturasız hattımı faturalıya geçirmem için ikna edildim. Telefonda ilk 3 ay bo...yunca taahhütsüz olduğu, memnun kalmazsam iptal edebileceğim özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek denemek amacıyla 10 GB’lik faturalı pakete geçiş yaptım. 24.04.2026 tarihinde
Fatura Kesim Tarihindeki Hatalı Değişiklik Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Nilsu
Bimcell9 Nisan 21:07580
Bimcell faturasız hattımı 9 Nisan 2026 tarihinde saat 19:18’de Bimcell uygulaması üzerinden faturalı hatta taşıdım. Geçi...ş işleminden sonra gelen bilgilendirme SMS’lerinde fatura kesim tarihim 27 Nisan olarak görünüyor. Ancak hattımı 9 Nisan’da faturalıya geçirdiğim için, ilk fatura dönemimin 30 gün
1
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1700 TL Faturaya Şok Olan Müşteri

Eliz
Türk Telekom31 Mart 23:47534
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde faturalıya geçerek Prime bir tarifeye geçmiş, yaklaşık 40... GB internetli paketim için 600 küsur TL civarında ödeme yapıyordum. Arada faturam 800 TL bandına çıktığında da zam geldiğini düşünerek ses etmedim. Ancak bugün güncel faturama bak

Emekli Vatandaşın 600 TL Tarife Sözünden 1.480 TL Faturaya Çekilmesi
Battal
Türk Telekom26 Mart 19:57370
Emekli bir vatandaş olarak bu ay Samsun Bafra’da bulunan Türk Telekom bayisine giderek mobil hatta faturalıya geçiş başv...urusu yaptım. Görüştüğüm görevli, bana emeklilere özel indirimli bir tarife sunulduğunu, aylık faturamın 600 TL civarında olacağını ve herhangi bir taahhüt bulunmadığını açıkça söy
1
Türk Telekom Mobil Hattında Taahhüt Ve Fatura Sorunları Nedeniyle Yüksek Ücret Artışı Şikayeti

Mehmet
Türk Telekom24 Mart 23:30794
Türk Telekom mobil hatta, faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaşadığım fatura ve taahhüt sorunu neden...iyle şikayetçiyim. Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine Mayıs 2025'te geçtim. İlk ay faturam yaklaşık 365 TL civarında geldi ve normal kabul ettim. Sonraki aylarda ise faturaları
1
Faturasız Hat Bakiyem İlk Faturada Mahsup Edilmedi

Harun
Türk Telekom14 Mart 17:23252
Türk Telekom faturasız hattımı 17 Kasım 2026 tarihinde faturalı hatta geçirdim. Geçiş yaptığım sırada hattımda yaklaşık ...150–200 TL arası bir bakiye bulunuyordu ve bu tutarın ilk faturamdan düşeceği bilgisi verildiği için böyle olmasını bekliyordum. 22.11.2025 tarihinde ilk faturam 156,25 TL olarak
5
Çözüldü

Volkan
Türk Telekom28 Şubat 09:3670
"Teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü"
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
Bilgi Ve Onayım Olmadan Faturalı Hale Geçen Hat, 650 TL Fatura Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Fatma
Türk Telekom26 Şubat 14:56310
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce bilgim ve açık onayım olmadan hattımın faturasızdan faturalı...ya geçirildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS ile “Evet” gibi bir onay vermedim, uygulama üzerinden de taahhüt onayı yapmadım. Buna rağmen hattım faturalıya g
1
Türk Telekom'dan Yüksek Cayma Bedeli Faturası İptali İsteği

Bekir
Türk Telekom16 Şubat 01:22869
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone faturalıya taşıdıktan sonra, takip eden ay Türk Telekom tarafından 8.000 TL’ye yakın... bir fatura ile karşılaştım. Hattımın sonu 7601 olan bu hatta, 2025 Aralık ayı dönemine ait faturada cayma bedeli yansıtılmış. Hattım için aylık yaklaşık 500 TL civarında taahhütl
4
Çözüldü

Cemre
Türk Telekom29 Ocak 14:23199
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Cemre şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü

Tuba
Türk Telekom17 Ocak 14:221.671
"Teşekkür ederim"
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
1
Vodafone Çözülemeyen İnternet Sorunu

Güven
Vodafone8 Ocak 10:05475
Hatalı Çocuk Tarifi Seçimi Ve İptal Edilemeyen Ücretlendirme

Gökhan
Türk Telekom2 Ocak 22:58731
Türk Telekom faturasız hattımı yaklaşık 2 saat önce online kanallar üzerinden faturalıya geçirmek istedim. Geçiş sırasın...da ekranda yalnızca “Hep hit Yeni 15+5” paketinin fiyatı ve GB bilgileri yer alıyordu, bunun çocuklara özel bir tarife olduğuna dair açık ve net bir uyarı veya bilgilendirme görmed

Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçişte Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Mert
Türk Telekom16 Aralık 2025 20:39750
Türk Telekom mobil hattımı 10.12.2025 tarihinde faturasız hattan faturalı hatta deneme amaçlı olarak geçirdim. Ancak bug...ün, yani üzerinden yaklaşık 6 gün geçmişken, denemeden vazgeçip hattımı tekrar faturasız sisteme geri almak istediğimde, bana “Faturanız kesilmediği için faturalı hattan çıkaramıyo
1
Faturasızdan Faturalıya Geçişte Fazladan Telsiz Kullanım Ücreti Alınıyor, Sorunum Çözülmüyor

Süleyman
Türk Telekom11 Aralık 2025 12:201.569
Türk Telekom bireysel mobil hattımda, faturasız hattan faturalı hatta geçtiğim günden beri haksız bir ücretlendirme ile ...karşı karşıyayım. 6 Temmuz tarihinde faturasız hattan faturalıya geçiş yaptığımda, faturasız hattımda kalan 194 TL telsiz kullanım ücretimin bana aylık 47,5 TL olarak 4 fatura hali
Faturalı Hatta Geçişte Bilgilendirme Ve Aktivasyon Sorunu

Mahmut
Türk Telekom2 Aralık 2025 22:33603
29.11.2025 tarihinde saat 15:08’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için faturalıya geçiş onayı verdim.... Buna rağmen tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme SMS’i gönderilmedi, talep ettiğim tarife hiç aktifleştirilmedi ve mevcut faturam mobil uygulamada tamamen kayboldu. Şu a
1
Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emin
Türk Telekom25 Kasım 2025 14:001.215
Türk Telekom mobil hattım 0530*****32 üzerinde uygulanan cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Kasım 2025 dönemin...de faturama 2700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Aynı operatörde faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında cayma bedelinin o anda alınacağı söylendi ve b
1
Faturalı Hatta Geçişte Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmeyen Ek Ücretler
Ömer
Türk Telekom24 Kasım 2025 16:25585
Türk Telekom mobil hattım için 15 gün önce faturalı hatta geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın en fazla 171,50 TL civarın...da olacağı söylenmesine rağmen, ilk dönem faturalarımda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yarım ay kullanıma ait olması gereken ilk faturamın yaklaşık en fazla 90 TL gelmesi ger
1
Faturalı Hatta Geçişte Bilgilendirme Eksikliği Ve Belirsiz Borçlar

Mucahit
Türk Telekom24 Kasım 2025 13:191.236
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım faturalandırma ve bilgilendirme sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık dört günlük... müşteriyim ve hatta hiç 1 dakika bile konuşma yapmamama rağmen, hattıma 'telsiz kullanım ücreti' ve 'diğer vergi borcu' adı altında borç yansıtıldığını öğreniyorum. Üstelik hattım
5
Çözüldü

Özlem
Türk Telekom5 Eylül 2025 17:382.638
"Teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
