Mağaza Personeli ve Yönetim Yaklaşımları
- Kaba ve ilgisiz tutumlar: 13 şikayette personelin 'Beklemek zorundasınız' dediği, dalga geçtiği veya agresif tavırlar sergilediği belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Viar Mağazacılık için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; çalışanların kaba davrandığı ve müşterilere karşı ilgisiz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22'si kasa ve etiket uygulamalarındaki tutarsızlıklardan oluşuyor. Kalan bildirimlerde ise iade taleplerinin reddedildiği ve ürünlerde eksik parça bulunduğu aktarılıyor.
Yaklaşık bir hafta önce Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki Viar Mağazacılık şubesine müşteri olarak gittim. Mağaza müdü...rünün hem müşterilere hem de çalışanlara karşı son derece saygısız bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum. Mağazada bir ürünle ilgili basit bir soru sorduğumda, mağaza müdürü
Viar Giyim Sancaktepe mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda üzerinde sadece fiyat etiketi olan... bir yazlık şort beğenip kasaya gittiğimde, ürünün barkodunun düşmüş olduğunu, bu nedenle işlemin yapılamadığını öğrendim. Buna rağmen ürün reyonda satışa hazır bir şekilde duruyor
11 Ağustos 2026 tarihinde Sarıgazi Demokrasi Caddesi’ndeki Viar Giyim mağazasında son derece rencide edici bir olay yaşa...dım. Mağazadan iki pijama ve beş adet iç çamaşırı satın aldım, kasada kartımla ödememi yapıp fişimi aldım. Mağazanın kendi poşetini satın almak istemediğim için, içi boş olan kendi
Van Maraş Viar mağazasında çalışanlara karşı sergilenen tutumdan dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Özellikle b...u ay içinde defalarca kez çalışanların üzerindeki baskıya ve mobbing sayılabilecek davranışlara denk geldim. Mağaza yöneticilerinin kasiyerler ve diğer çalışanlara karşı son derece
Malatya’daki Viar mağazasının alt katındaki kabinlerle ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Alt katta bulu...nan kabinlere erkeklerin girmesi yasak olmasına rağmen, bugün alışveriş yaptığım sırada bir erkek kabinlere girdi ve personel uyarmasına rağmen çıkmadı. Alt katta yalnızca bir gör
26 Temmuz Pazar günü saat 15.15 sularında Malatya Doğa Cadde’deki Viar mağazasında yaşadığım üzücü bir olayı paylaşmak i...stiyorum. Mağazada yaşadığımız küçük bir sorunu iletmek ve mağaza müdürüyle görüşmek istedik. Görevli kişi geldiği anda son derece saygısız ve agresif bir üslupla konuşmaya başladı

25.07.2026 tarihinde Viar Eskişehir şubesinde kasada yaklaşık 18.20 ile 18.50 saatleri arasında ödeme yapmak için bekler...ken ciddi bir sorun yaşadım. Kasada uzun süre beklememize rağmen işlem yapılamadı ve çalışanlar kasa açmayı bilmediklerini söylediler. Yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir çözüm üret
Malatya’daki Viar mağazanızda yaptığım son alışveriş sırasında mağaza içi personel düzeni ve müşteriyle ilgilenme konusu...nda bazı rahatsızlıklar yaşadım. Mağazada çalışan personel sayısının yetersiz olduğunu ve bu durumun hem çalışanları hem de müşterileri olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Özellikle
06.06.2026 tarihinde Konya Karatay’da bulunan Viar Alaaddin şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada ...alışveriş yaparken kasa dibinde paketli çoraplardan almak istedik. Çorabın üzerinde siyah yazıyordu, ben de görevli olan Ş*** Hanım’a ten rengi olup olmadığını sordum. Kendisi orad
Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan Viar mağazasında 21–22 Mayıs 2026 tarihlerinde kasada etiket fiyatlarının yukarı yuvarlan...arak çekildiğine şahit oldum. İlk alışverişimde etikette 399,95 TL yazan ürün için kasadan 400 TL çekildi. Ertesi gün tekrar alışverişe gittiğimde ise etiketi 299,95 TL olan bir ür
14 Mayıs 2026 tarihinde ailemle birlikte Erciş’teki viar mağazasına alışverişe gittik. Mağazada 150 TL olarak ayrılan gi...ysilerin bulunduğu reyondan bir ürün aldık, kasaya geçtiğimizde ise ürünün 500 TL olduğunu öğrendik. Reyonda 150 TL yazan bölüme 500 TL’lik ürün konulduğunu görünce bunun açık bir
Van Çarşı Maraş’taki Viar da mağazasından yaklaşık bir hafta önce etek ve gömlek satın aldım. Aldığım ürünlerde defo ve ...dikim hatası olduğu için mağazaya götürüp değişim yaptım. Bu kez de etek ve gömlek yerine pantolon ve gömlek aldım ancak yeni aldığım ürünlerde de hem defo hem de belirgin kesim ve
Bursa Şehreküstü Viarda mağazasından dün değil ondan önceki gün 200 TL ödeyerek kartla bir trençkot satın aldım. Ürünü e...ve götürdüğümde trençkotun ne kollarında ne de belinde kemer olmadığını fark ettim ve bugün mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde kemerlerin eksik olduğunu söylediğimde, kem
19.03.2006 tarihinde arefe günü, Bursa Osmangazi’deki Viar Mağazacılık şubesine alışveriş yapmak için gittim. Saat 11.00... olmasına rağmen mağaza kapalıydı ve kapıda benimle birlikte insanlar bekliyordu. Arefe gibi yoğun olması beklenen bir günde mağazanın bu kadar geç açılması ve müşterilerin kapıda
Viar Gümüşsuyu’ndan yaklaşık üç buçuk ay önce aldığım halıda kısa süre içinde kenarlarda genişleme sorunu yaşamaya başla...dım. Bu durum üzerine daha önce halının kenar genişlemesiyle ilgili şikayette bulundum ve özellikle halının değişimini talep ettim. Ayrıca daha önce de aynı konuda şikayet oluştur
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi’deki Viar mağazasında iki hafta önce yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu ...alışverişin içindeki Sarban Girls marka, yaklaşık 300 TL’lik bir hırkanın kol kısmında ip olduğunu fark ettim. İpi düzeltmeye çalışırken kol kısmı tamamen söküldü. Özel gereksiniml
07/11/2025 tarihinde saat 18:47’de Viar Giyim Mağazacılık Ltd. Şti. Battalgazi Malatya şubesinden alışveriş yaptım. Eve ...geldiğimde fişimi kontrol ettiğimde, almadığım halde iki adet ürünün (özellikle 171649 numaralı Konfor Eşarp, 339,90 TL) fişime eklendiğini fark ettim. Hem nakit hem kredi kartı il
Bu görseldeki yazının tercümesini ve neyi kastettiğini Viar yetkililerinin cevaplamasını istiyorum. Müslüman bir ülkede,... dört rekat namaz kılacak bir yerin bile, kat kat koskoca mağazada olmamasını nasıl izah edeceklerini merak etmiyorum. Sadece çözüm getirmelerini bekliyorum.

25 Eylül 2025’te Van’daki Viar mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beğenmediğim için, aradan 1 saat... bile geçmeden aynı gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları iadenin kesinlikle mümkün olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müdürleriyle görüşmek ist
10 Ekim 2025 tarihinde Konya Viar mağazasında kapşonlu ceket almak için alışveriş yaparken, çalışanların tavırlarından d...olayı çok rahatsız oldum. Ürünün devamı olup olmadığını sorduğumda, kasadaki görevli bana "boyunuz mu yetişmedi" şeklinde dalga geçercesine ve kötü bir cevap verdi. Ayrıca mağazada
4 Ekim 2025 tarihinde saat 16:55 civarında Eskişehir mağazanızda alışveriş yaptım. Kasada yaklaşık 20-25 metre uzunluğun...da bir ödeme sırası oluştu ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu tür yoğunluklar ara sıra yaşanıyor ve kasadaki çalışanlara sorduğumuzda “Beklemek zorundasınız” gibi ters cevapl
Sancaktepe Demokrasi Caddesi'ndeki Viar Bay Bayan Kıyafet ve Çanta Satış Yeri'nde, hafta sonu pazar günü eşim ve 11 yaşı...ndaki oğlum ile dışarıya çıktık. Eşim kendine bir şeyler alacaktı, çocuğum ile ben ise dışarıda bekliyorduk. Daha sonra içeri girdik ve eşim çanta bölümündeydi. Eşimin yanına gider
Van Beşyol Viar şubesinde sürekli olarak kasa önünde uzun kuyruklar oluşuyor. Bugün saat 14:30 civarında tekrar aynı sor...unla karşılaştım ve bu durum neredeyse her zaman yaşanıyor. Mağazada alışverişimizi yarım saatte tamamlıyoruz, ancak kasada 1 saate yakın sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Diğer hiç
Viar Malatya'da iki tane gömlek aldım. Orada denemek için zamanım yoktu, eve getirdim ve denedim; içi gösteriyor diye ma...ğazaya gidip değişim yaptım. Bir şey bulamadığım için oğluma pantolon aldım. Çalışana, oğluma olmazsa getirip değişim yapacağımı söyledim ve kabul etti. Olmadı, tekrar değişim için