to read complaints and reviews, or file yours.Faruk Ekin Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi Ve Saygısız Çalışan Üzerine Şikayet
17.01.2026 akşam saat 18.00–20.00 arasında Ankara Yenimahalle Batı Sitesi, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:**’da bulunan Faruk Ekin İstanbul Yolu Outlet şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Yıllardır Faruk Ekin'den alışveriş yapan bir aileyiz ve ilk kez bu kadar saygısız ve laubali bir çalışanla karşılaşıyoruz.
Mağazada kıyafetler için iki farklı reyon bulunuyor, bunlardan birinde defolu ürünler daha uygun fiyata satılırken diğerinde ürünler piyasa fiyatından satılıyor. Biz de defosu az olan, üst kısmında etiketi yırtılmış bir ürünü, defolu reyondan almayı tercih ettik. Kasada ödeme yaparken kasa görevlisi ürünü hangi reyondan aldığımızı sordu, ardından da bu ürünün defolu olmadığını ve fiyatının 600 TL olduğunu söyledi. Oysa bu doğru değildir; ürünün piyasa fiyatı 400 TL, defolu fiyatı ise 200 TL’dir.
Kasa görevlisinin bu yanlış bilgilendirmesi, baştan savar ve ilgisiz tavrı annemi çok sinirlendirdi. Buna rağmen defolu olan bu ürüne 400 TL ödeyerek almak zorunda kaldık ve mağazadan bu şekilde ayrıldık. Hem yanlış bilgilendirilmemizden hem de çalışanınızın saygısız ve ilgisiz yaklaşımından dolayı kendimizi mağdur edilmiş hissediyoruz, asla hakkımızı helal etmiyoruz.
Bu şubedeki ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların müşteriye karşı saygılı, net ve doğru bilgilendirme yapacak şekilde eğitilmesini ve defolu ürüne ödediğimiz 400 TL üzerinde hakkımız olan fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
