Kapanma Saati Yakın Olmasına Rağmen İndirim Reyonu Barikatla Kapatıldı, Personel Saygısız Davrandı

Markantalya AVM içindeki Faruk Ekin şubesine bugün, kapanmasına henüz yaklaşık 1 saat varken alışveriş yapmak için gittim. İndirim reyonunun önüne standlarla adeta barikat kurmuşlar ve “sayım yapıyoruz” diyerek reyonu kapattıklarını söylediler. Oysa mağaza henüz kapanmamışken, indirim reyonuna girip ürünlere bakma hakkım olduğunu düşünüyorum.

Görevliye kapalı alana girip sadece bakıp çıkmak istediğimi, mağazanın kapanmasına daha 1 saat olduğunu ve burayı bu şekilde kapatmaya hakları olmadığını söyledim. Buna rağmen kasadaki görevlinin üslubu son derece saygısızdı, “Ne desem de anlamayacaksınız” diyerek küçümser ve tersleyici bir tavır sergiledi.

Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve mağaza kapanmadan indirim reyonunun barikatlarla kapatılmasını kabul etmiyorum. Markantalya AVM Faruk Ekin şubesindeki sorumlu personel hakkında resmi olarak tutanak tutulmasını, tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.