Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı, Personelin Saygısız Davranışı

5 Temmuz 2026 günü saat 16.00–17.00 suları arasında Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Faruk Ekin mağazasına girdim ve bl-4219 kodlu çizgili saten bluzu beğendim. Ürünün etiket fiyatı 350 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise aynı ürünün fiyatı 650 TL olarak çıktı. Etikette yer alan fiyatla kasa fiyatı uyuşmuyordu.

Etiket fiyatından alma hakkım olduğunu belirttiğimde, mağaza yetkilisi olarak kendini tanıtan G***** isimli kişi, yanlış etiket basılmış olabileceğini ve bazen müşterilerin etiket değiştirdiğini söyleyerek beni haksız yere töhmet altında bıraktı ve ürünün satışını gerçekleştirmedi. Ardından, “Git istediğin yere şikayet et” diyerek telefonuyla oynamaya devam etti, tersleyici ve saygısız bir üslupla konuştu. Bu süreçte hiçbir ödeme işlemi yapılmadı, sadece fiyat uyuşmazlığı nedeniyle ürünün satışını reddettiler.

Hem etiket–kasa fiyatı uyuşmazlığı hem de mağaza yetkilisinin kaba ve suçlayıcı tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve saygısızlığa uğradığımı düşünüyorum. Ürünün üzerindeki etiket fiyatı olan 350 TL üzerinden adresime kargolanmasını ve özellikle G***** isimli personel başta olmak üzere ilgili çalışanların davranışları nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personel tavır ve iletişimlerinin kontrol edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.