to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve Telefon Yanıtı Alınamaması
Faruk Ekin Antalya Mark mağazasından kendi adıma bir elbise satın aldım. Daha sonra bu ürünü iade etmek için mağazaya gittim ve iade işlemini 21 Mayıs tarihinde Zehra Hanım üzerinden A*** C** A****** aracılığıyla gerçekleştirdim. Elbise için 600 TL, poşet için de 4 TL olmak üzere toplam 604 TL ödemiştim, ürün iadesi olarak 600 TL’nin kartıma yatırılacağı ve bunun en geç iki hafta içinde gerçekleşeceği söylendi.
Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen 600 TL’lik iade tutarı hâlâ kartıma yatmadı. Bu süreçte mağazayı telefonla aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve iade sürecimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
İade işleminin neden geciktiğinin açıklanmasını ve 600 TL’lik iade tutarımın bir an önce kartıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma telefonla ya da yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
