Baskısı Çöken Sweatshirt İçin Geri Ödeme Talebi

7 gün önce Ankara Aşağı Eğlence’de bulunan Faruk Ekin mağazasından bir adet sweatshirt satın aldım. Ürünü, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım. İlk yıkamanın ardından ürünün ön baskısındaki siyah boya tamamen çözülerek kumaşın diğer kısımlarına ve arka yüzeyine akmış, sweatshirt giyilemez ve kullanılamaz hale gelmiştir.

Ürünün fişi elimde mevcuttur ve yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya e-posta ile de başvurdum. Buna rağmen mağazanın genel politikası gerekçe gösterilerek iade yapılmadığı, sadece değişim yapıldığı yönünde bir yaklaşımla karşılaşmak istemiyorum. Üründeki bu problemin üretim ya da baskı hatasından kaynaklanan bir kusur olduğunu düşünüyorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal statüsünde değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Mağaza çalışanlarıyla tartışmaya girmek veya mağaza ortamında daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bu nedenle sürecin hızlıca incelenerek, ilgili sweatshirt için ödediğim bedelin nakit olarak ya da kartıma olacak şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.