to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde Ankara Bahçelievler’deki Faruk Ekin mağazasından bir etek ve bir yakalık satın aldım. 14 gün içinde iade hakkım olduğunu düşünerek 12 Şubat’ta ürünleri iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri veya süresiz mağazada geçerli bir çek verebilecekleri söylendi.
Satın alma esnasında iade olmadığına dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Mağazada ise kasada görünmeyen bir yere, küçük puntolarla yazılmış, kanuna dayandığını iddia ettikleri bir kağıt yerleştirmişler. Yazı ne dikkat çekici bir yerdeydi ne de tüketiciyi açıkça bilgilendirecek büyüklükteydi; kasa arkasında çerçevede, oldukça küçük puntolarla yazılmıştı. Bildiğim kadarıyla hijyen gibi istisnai durumlar dışında iade hakkı her tüketicinin temel hakkıdır ve ben de bu hakkımı kullanmak istiyorum.
Mağazanın iade talebimi bu şekilde reddetmesini kabul etmiyorum. Etek ve yakalık için ödediğim tutarın, alışverişte kullandığım karta nakit iade edilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Faruk Ekin Ankara Bahçelievler şubesinden kızıma 704,98 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ertesi gün ürünün üzerine olmaması ve kalitesinin beğenilmemesi nedeniyle iade etmek için mağazaya tekrar gittim. Ancak mağaza çalışanları, firmalarının iade politikası olmadığını söyleye...
17.11.2025 tarihinde Ankara Kızılay Meşrutiyet Caddesi üzerindeki Faruk Ekin mağazasından yelek, pantolon, kazak ve badi satın aldım. Pantolon ve yeleğin bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Pantolonu değiştirdiler ancak yeleği değiştirmediler. Nedenini sorduğumda, fişte benim aldığım y...
22 Ağustos’ta Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki Faruk Ekin mağazasından fiş numarası 0366 ile 1099 TL’ye günlük kot elbise satın aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda alarmı üzerinde unutulmuştu ve giyeceğim gün fark ettiğim için kullanamadım. Sonrasında mağazaya gittiğimde, yaşadığım mağduriyete rağmen ke...
Faruk Ekin Bahçelievler şubesinden suni deri mont aldım. Ancak, daha alırken kasada kolunda leke olduğunu görünce hemen başka bir montla değişim yaptım. Fakat aceleden dolayı denemeden aldım ve bedenini yanlış almışım. Giyineceğim gün baktığımda beden s ürünü olmadı. Değişim için gittiğimde büyük be...
22.03.2025 tarihinde Ankara Kızılay'daki Faruk Ekin mağazasından aldığım 700 liralık ürünü, 26.03.2025 tarihinde yani 4 gün sonra değiştirmek istedim. Değişim süresinin 30 gün olduğu kasadaki görevli tarafından da bilgilendirildim. 30 gün içinde değişim yapma hakkım olmasına rağmen, değişim yapmak i...
Yorumlar