to read complaints and reviews, or file yours.Poşet Ücretlendirme Ve Personel Tavırları Nedeniyle Mağaza Şikayeti
08.10.2026 tarihinde Faruk Ekin Meşrutiyet Caddesi Kızılay şubesinden yaptığım alışveriş sırasında mağaza personelinin tavrından ve poşet uygulamanızdan dolayı rahatsız oldum. Bir süre kasada görevli kimseyi bulamadım, kasaya gelen personel işlem sırasında poşet isteyip istemediğimi sordu ve poşeti fişime ekletti. Verilen poşetin bir büyük boyunu rica ettiğimde 1 TL fiyat farkı olduğunu söyledi ancak o sırada fişim çoktan kesilmişti, bu nedenle vazgeçtiğimi belirttim.
Personel buna rağmen “Neyse ben size yine de vereyim” diyerek lütuf ediyormuş gibi bir tavır sergiledi. Ben de bu yaklaşımı kabul etmeyerek gerek olmadığını, bu uygulamanın yanlış olduğunu söyleyip mağazadan ayrıldım. Üzerinde markanızın yazdığı karton çantayı ücretli satmanızı ve daha büyük boyu için ayrıca fiyat farkı talep edilmesini hem yasal açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece uygunsuz buluyorum.
Bu yaşadıklarımdan dolayı artık mağazanızdan alışveriş yapmama kararı aldım. Poşet ve karton çanta uygulamanızın gözden geçirilmesini, müşteriye karşı kullanılan üslup ve davranışlarla ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
