Metal Aksesuarları Çabuk Kararan Yelek Cekette 2000 TL'lik Ürün Red Ve İade Talebi

Haziran 2026 tarihinde Faruk Ekin Ankara Kızılay mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bej renk, metal aksesuarlı bir yelek ceket satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadığım ve etikete uygun şekilde elde yıkamama rağmen üzerindeki metal aksesuarlarda kısa sürede kararma ve dökülmeler başladı.

Bunun üzerine ürünü Ağustos ayı içinde aynı mağazaya inceleme için götürdüm. Mağazada sistemden bakıp doğrudan red verildiğini, yaklaşık 2 ay kullandığım için bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün gerçekten merkeze gönderilip gönderilmediğinden bile emin olamadan sadece “sistemden red görünüyor” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. 2000 TL ödeyerek aldığım bir ürünü 2 ay, toplamda birkaç kez giymek için almadığımı, bu sürede bu derece deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yelek ceketimin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollarla hakkımı arayacağımı da belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.