to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online’dan Aldığım Kağıt Havluda Küflü Koku Ve İade Talebi
22.03.2026 tarihinde Migros Online uygulaması üzerinden Familia markasına ait Familia Plus Natural 12’li kağıt havlu satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda kağıt havlulardan yoğun şekilde küf ve rutubet benzeri, rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim.
Kağıt havluları açıkta bekletip havalanmasını sağlamama rağmen koku kesinlikle geçmedi. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de temizlik amaçlı kullanılan bir üründe kesinlikle kabul edilemez bir sorun.
Yaşadığım bu problem nedeniyle aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ürünün incelenmesini ve tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Firma ürünleri aldı ama hala bir dönüş yapmadı neredeyse 15 gün olacak
