to read complaints and reviews, or file yours.Familia Natural 16’lı Kağıt Havlu Paketi Eksik Rulo İçin İade Talebi
Ankara Mamak City Gross şubesinden bugün Familia Natural 16’lı kağıt havlu satın aldık. Eve gelip paketi açtığımızda ürünün içinde 16 rulo olması gerekirken sadece 15 rulo olduğunu fark ettik. Kasada ve fişte ürün 16’lı olarak görünmesine rağmen eksik ürün teslim edilmiş durumda.
Ürün için 165,90 TL ödedik ve eksik rulo nedeniyle hem mağdur olduk hem de aldığımız ürünle ödeme tutarı örtüşmedi. Mağazada bu durumu fark etmediğimiz için henüz market çalışanlarıyla da görüşemedik.
Eksik olan rulo için ya ürünü tam ve eksiksiz bir paketle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
DHL kargo tarafından ürünün alınacağı bildirildi ama ürün alınmadı
