to read complaints and reviews, or file yours.Familia Kağıt Havlu Şiddetli Kötü Koku Nedeniyle Kullanılamaz
Tokat Merkez’de bulunan Gross Market’ten yaklaşık iki hafta önce aldığımız Familia marka kağıt havluyu yeni kullanmaya başladığımızda, ürünün çok yoğun ve rahatsız edici bir koku yaydığını fark ettik. Bu koku sadece bir ruloda değil, tüm rulolarda mevcut ve kullanımını tamamen imkansız hâle getiriyor.
Normal bir temizlik ürünü olması gerekirken böyle bir koku ile karşılaşmak hem hijyen açısından endişe verici hem de rahatsız edici bir durum oluşturdu. Ürünün nasıl böyle bir kokuya sahip olabildiğinin araştırılmasını ve üretimden kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini istiyorum.
İsterlerse ürünü incelemeleri için gönderebilirim. Gerekli kontrollerin yapılarak, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını ve tarafıma da sonuç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
