to read complaints and reviews, or file yours.Kesim Hatası Kağıt Havlunun Parçalanmasına Ve Verim Kaybına Yol Açıyor
Familia Aile Ekonomisi kağıt havlu ürününü yaklaşık bir hafta önce Ankara Elvankent’te bulunan Gimsa Market’ten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda, kesim hatasından dolayı kağıt havlunun çizgilerinden düzgün şekilde kopmadığını, her seferinde parçalanarak koptuğunu fark ettik. Bu nedenle üründen verim alamıyor, ruloları sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Şu ana kadar ne marketle ne de firmayla iletişime geçmedik, sorunumuzu buradan iletmek istedik. Üründe yaşanan bu kesim hatasının incelenmesini, üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Familia markası sahibi Hayat Kimya Firmasına şikayetimizi dikkate alarak, ürünü inceleyip gerekli değişimi yaptığı için teşekkür ederiz. Güvenle familia markasını kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler
