to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Havlu Kağıtta Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Problemi
Familia marka 16’lı havlu kağıdı, 14.12.2025 tarihinde Ankara Sincan GOP şubesi Gimsa marketten 164,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle kalınlığına ve kalitesine güvenerek tercih etmeme rağmen, paketi açtığım andan itibaren havlu kağıtlardan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi.
Tüm rulolarda ayak kokusuna benzer, son derece rahatsız edici bir koku mevcut. Bu ürünü özellikle yüzüme ve mutfakta hijyen amaçlı kullanmak için almıştım; ancak koku o kadar kötü ki kullanmaya çekiniyorum, adeta kullanılamaz hale geldi. Hem ödediğim para hem de beklentim boşa gitmiş durumda.
Üründeki bu koku sorununun incelenmesini, gerekiyorsa parti numarasının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Şikayetimi dikkate almanızı bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
