Familia Natural Bambu Kağıt Havlularında Kalite Düşüşü, Rahatsız Edici Koku Ve Parçalanma

Uzun süredir severek kullandığım Familia Natural Bambu serisi 16’lı kağıt havlularda son birkaç aydır belirgin bir kalite düşüşü fark ediyorum. Üründe kağıt kokusuna benzemeyen, garip ve rahatsız edici bir koku var; sadece son aldığım pakette değil, birkaç aydır aldığım ürünlerde aynı durumla karşılaşıyorum. Ayrıca havlu üç katlı ve sağlam olmasına rağmen, kullanırken küçük peçete parçaları etrafa dökülüyor, yerlere, ellere, her yere yapışıyor:

Açıkçası Familia’yı kaliteli bir marka olduğu için, üstelik muadillerine göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle tercih ediyorum. Ancak hem bu koku problemi hem de kağıdın ufalanması, markaya duyduğum güveni sarsmaya başladı.

Beklentim, ürünün üretim kalitesinin eski haline döndürülmesi, bu koku sorununun giderilmesi ve havlunun kullanım sırasında parçalanmayacak şekilde daha dolgun ve kaliteli üretilmesidir. Familia markasının bu geri bildirimi dikkate alarak gerekli inceleme ve iyileştirmeleri yapmasını rica ediyorum.