Suna Dumankaya

Aydın’daki Suna Dumankaya merkezi üzerinden lazer epilasyon paketi satın aldım, ödemeyi de toplu ve nakit olarak bu sene içinde yaptım. Ancak yaklaşık 1 ay önce dükkanın kapandığını gördüm ve o günden beri kimseye ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır telefonla aramama ve iletişim kurmaya çalışmama rağmen...

16.04.2025 tarihinde Suna Dumankaya Gebze şubesinden Eximia bölgesel zayıflama hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra hizmeti kullanamadığım için iade talebinde bulundum. Şubeye gittiğimde, uzun zaman geçtiği gerekçesiyle iade yerine doğal cilt bakımı hizmetine çevirmemi önerdiler, bunu kabul etmedim...

5 Eylül tarihinde Suna Dumankaya Çamlıca Şubesi’nde cilt bakımı ve manikür hizmeti aldım. Randevuyu alırken bana kampanyalı fiyatlar bildirildi ve randevu öncesinde de bu fiyatların geçerli olacağını özellikle teyit ettim. Cilt bakımı için 1450₺, manikür için ise yaklaşık 700₺ ödeyeceğim söylendi. A...

Suna Dumankaya Aydın şubesinden lazer epilasyon için 8 seanslık bir paket satın aldım. 4.000 TL ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve yalnızca 2 seans alabildim. 5 Mayıs’ta randevum olmasına rağmen şubeye gittiğimde “şubeyi kapattık” denilerek hizmet verilmedi. O tarihten beri şubeye ve yet...

Manikür pedikür için randevu oluşturmuş olmama rağmen, randevumun olmadığını söylediler. Sonrasında başka şubelerinden pedikür uzmanı olduğunu belirttikleri bir çalışanı getirdiler ve 'medikal' adı altında normal bir pedikür yapıldı. Pedikürden ve manikürden çıkan tozlar temizlenmeden, üstüne tozlu ...

Suna Dumankaya Van Şubesi'nden bölgesel zayıflama paketi aldım. Aldığım hizmetten ve personelin tavrından rahatsız olduğum için kalan seanslarıma gitmedim. Van'da daha iyi seçenekler olduğunu düşünüyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmuyor.

Konu: Hizmet Memnuniyetsizliği ve Yanıltıcı Bilgilendirme hakkında Denizli Teras Park Suna Dumankaya şubesinden LPG Endermologie 10 seanslık bir paket satın aldım. Satış sürecinde oldukça ilgili davranan yetkililer, paketin satışı tamamlandıktan sonra ilgisiz ve yönlendirme konusunda yetersiz kalmı...

Merhaba, ben Van şubenizde zayıflamak için 10 gün önce kayıt yaptım. Haftalık geleceğim günleri ve saatleri sabit olarak belirttim. Her seferinde gittiğimde 'Sizin randevunuz yok, neden geldiniz?' ifadesiyle karşılaştım ve en son bu sabah aynı muameleyi gördüm. Üzerimi değiştirdim, salonda hocayı be...

Suna Dumankaya Acıbadem şubesinden bölgesel incelme olarak bir paket satın aldım. Ancak, paketi hiç kullanamadım. Çeşitli zaman sorunlarından dolayı. İade talebini ilettiğimde yapamayız edemeyiz deyip konuyu kapattılar. 10.000 TL çöp oldu! Hizmeti satmaya çalışırken iyi hoş ama kullanılmayan hizmetl...

Suna Dumankaya adı altında sunulan “Bilinçaltı İştah Kapatma” hizmetinden toplam dört seans satın aldım. Hizmet, 20.000 TL olarak fiyatlandırılmış ancak kampanya kapsamında 10.000 TL’ye indirilmişti. Ancak, yaşadığım deneyim bu bedelin karşılığını kesinlikle yansıtmamaktadır. Seanslarda Teknik Soru...

Suna Dumankaya Van güzellik salonunda ipek kirpik işlemi yaptırdım. İşlemden hemen sonraki gün, görsellerle işlemin yanlış kısımlarını bildirdim. Daha sonrasında gözlerim enfeksiyon kaptı, yaptıkları işlemin sağlıksal sorunlara yol açtığını kendilerine yine görsellerle net bir şekilde belirttim ve a...

Suna Dumankaya Gebze şubesinden almış olduğum bölgesel incelme ile ilgili bana en az 7 cm incelme olacağı söylenmişti. Ancak 1-2 cm ancak incelme olduğunu belirttim. Seansın başında da sonunda da ölçüm alınmadan başlandı. Seans sonunda 1 cm incelme ile bitti ve çalışanlar hiç ilgilenmediler. Seans s...

04.01.2025 saat 14.26'da Suna Dumankaya Güzellik Merkezi'nde lazer işlemlerim için toplam 6.400 TL tutarında, biri 5.000 TL, diğeri 1.400 TL olmak üzere iki kez POS cihazı ile ödeme yaptım. Lazer işlemi sırasında vücudumda yanık oluştu; doktor raporlarım ve belgelerim mevcuttur. Sonrasında tüketici ...

+1

18 Eylül 2024 de Bursa Suna Dumankaya Şubesinde medikal cilt bakımı yaptırdım. Bilindik yer işlerini bilirler diye işleme müdahale etmedim. Ama cildimi öyle bir deldiler ki hastanede yapılacak işlem yaptılar resmen. Cildim o kadar kötü olduki şişti anestezi kremi al kullan dediler. Onu kullandım ama...

8.400 TL çöp oldu. Eximia cihazından hiç memnun kalmadım. Üstüne bir de G5 cihazı almamı söylediler. Onu da aldım. Eximia 7 seans en az 7 cm vaat ettiler, 1 cm bile eksilmedi. G5 için kalan altı seansa devam edemeyeceğimi kendilerine izah ettim, yerine farklı bir işlem ya da ücret iadesi istedim. On...

Bayrama daha 4 gün var diye erkenden randevumu aldım. Saat 14.00'te manikür, kaş, bıyık ve bacak ağdası için geldim. Saat 16.00'ya geliyor ve bana ağda makinesinin bozulduğunu söylüyorlar. Bu saatten sonra başka bir yerde randevu bulamam. Üstelik başka kısımda ağda da yapılıyor. Van Suna Dumankaya ş...

Suna Dumankaya'nın Ankara Çukurambar'daki şubesinden LPG satın aldım. Bel bölgemi inceltmek istedim ancak makineyi üst kalçama sürdü. İşlemden sonra kalçamın biri daha belirgin olmak üzere aşağı düştü, bacağıma kadar kasıldı ve oturamaz oldum. Kas gevşeticilerle aylardır uğraşıyorum, hâlâ tam düzelm...

Klasik olarak gittiğinizde karşılamaları olsun hizmetleri olsun gayet iyi, hatta o kadar iyi ki gaza gelip orada olmayan işlemleri bile satıyorlar. Siz fark edince de normal olarak istiyorsunuz ki telafi niyetine bir adım, en azından bir özür dilenilsin ama maalesef müdür M** Hanım bu olay karşısınd...

Suna Dumankaya Podyumpark şubesinden aldığım, 3 ay kullanım süresi olan manikür ve kalıcı oje paketim için randevumu, pazar günü kapalı oldukları gerekçesiyle Balat şubesine yönlendirdiler. Balat şubesinden randevu oluşturdular. Balat şubesine gittiğimde, burayla oranın fiyatları aynı değil dendi. G...

Bugün Suna Dumankaya Çamlıca şubesine cilt bakım işlemi için gittim fakat tam bir felaketti. İşlem başladığı andan ödememi alana kadar ürün satmaya çalıştılar ve sadece ürün hakkında konuştular fakat söyledikleri ürünlerde 5-6 bin liralık ürünler. Cilt bakım süresi asla söyledikleri kadar olmadı ve ...

Suna Dumankaya Teras Park şubesinde aldığım 18 seans hizmet paketinin 12 seansına gittim. Kalan seansa gidemeyeceğim için ücret iadesi olup olmadığını sorduğumda, ücret iadesi yapılır şeklinde tarafıma bilgi verildi. Fakat 3 yıldır herhangi bir ücret iadesi asla olmadı. Kendilerini aradığımda ilk ba...

Merhaba, Haziran 2024 tarihinde Suna Dumankaya Güzellik Merkezi Podyum Şubesi'nden (Sense of Beauty) almış olduğum karboksi (10 seans) ve LPG (20 seans) işlemleri 3 hafta önce bitti. Almış olduğum işlemler hiçbir işe yaramadığı için son seans işlem bitiminde görevli bir arkadaşa hiçbir sonuç alamadı...

Suna Dumankaya Van şubesinde zayıflama cihazı için paket açtım fakat farklı farklı sorunlardan dolayı düzgün bir şekilde gidemedim. Ödemenin tamamını yaptım fakat 3 ay dolduğu için 4 seansımı bana kullandırmadılar. Birkaç defa aradım, 'Size çok tolerans gösterdik, maalesef paketin süresi doldu, sean...