Randevu Saatine Uymayan Personel 45 Dakika Bekletti

22 Ağustos tarihinde Eylül Öztürk Tuzla şubesine kirpik lifting işlemi için saat 15:00’e randevu aldım. Randevu saatimde orada olmama rağmen beni yaklaşık 45 dakika boyunca beklettiler. Ne zaman alınacağımı sorduğumda ise ancak saat 17:00’de işlem yapılabileceği, benden önceki kişinin geç geldiği için böyle olduğu söylendi.

Ben randevu saatime tam vaktinde gitmişken, başkasının geç kalmasının benim randevumu bu kadar ileri atması ve bunun normalmiş gibi açıklanması kabul edilebilir bir durum değil. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar ve mağdur oldum. İstanbul’un bir ucundan bu işlem için gidip boş yere zaman ve emek harcamış oldum.

Randevu sistemine sadık kalınmasını, müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini, personelin tutumuna ilişkin gerekli uyarıların yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.