Randevu Gününde Pedikür Ve Oje Sunulmaması, Personelin Saygısız Tutumu

04.08.2026 tarihinde Eylül Öztürk Gebze şubesine aylar öncesinden aldığım randevu ile pedikür, kalıcı oje ve İnci tozu işlemi için gittim. Düğünüme iki gün kaldığı için tüm programımı bu randevuya göre ayarlamıştım. Ancak salona gittiğimde pedikür için terlik olmadığını, istediğim rakı beyazı kalıcı oje renginin de bulunmadığını söylediler. Yanımda oturan iki bayana da aynı şekilde oje ve terlik olmadığı söyleniyordu.

İşlem koltuğuna oturmama rağmen, çıplak ayakla yere basmak zorunda kaldım ve talep ettiğim hizmetler sağlanmadı. Danışmada oturan görevliyle defalarca göz göze gelmeme ve aramama rağmen telefonu açmadı, hatta meşgule attığını bizzat gördüm. Sesimi duyurabilmek için bağırmak zorunda kaldım. Buna rağmen kasada bulunan N**** Hanım ve yanındaki kişi, hiçbir çözüm üretmedikleri gibi bana “Çıkıp gidebilirsin” diyerek son derece saygısız ve ilgisiz davrandılar.

Sonuç olarak hiçbir işlem yapılmadan, tamamen mağdur edilmiş bir şekilde salondan ayrılmak zorunda kaldım. Düğünüme iki gün kalmışken böyle bir stres ve hayal kırıklığı yaşamam, güvenerek randevu aldığım bu işletmeye karşı güvenimi tamamen bitirdi. Bu süreçte yaşadıklarımın ciddiyetinin fark edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.