Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Novar Poliklinik Logo

Novar Poliklinik

Novar Poliklinik Logo
Novar Poliklinik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Novar Poliklinik için açılan şikayetlerde ilk sırada seans ücretlerindeki artışlar yer alıyor; başlangıçta anlaşılan fiyatların habersizce yükseltildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda epilasyon seanslarının etkisiz kaldığı, %29'unda ise ciltte yanık ve leke oluştuğu bildiriliyor. Buna karşın merkez 21/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Müşteri Teşekkürleri

  • Mislina

    Teşekkürler

  • Fatma

    Teşekkür ediyorum

  • Emre

    Sorunumu çözerek beni ziyadesiyle çok mutlu ettiler🙏Çok teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hizmet Bedellerindeki Beklenmedik Artışlar

  • Fiyat değişikliği: 25 şikayette seans ücretlerinin 1.750 TL'den 5.000 TL'ye kadar yükseltildiği, 'zam yapılmayacak' sözüne rağmen artış yapıldığı belirtiliyor.
  • Önceden bildirilmeyen ücretler: 3 şikayette paket kapsamındaki bölgeler için ek ücret talep edildiği bildiriliyor.

Cilt Uygulamalarında Etkisizlik ve Yan Etkiler

  • Epilasyon sonuçsuzluğu: 20 şikayette 25 seansa kadar işlem yapılmasına rağmen tüylerde azalma olmadığı, aksine artış yaşandığı aktarılıyor.
  • Cilt işlemi zararları: 19 şikayette lazer sonrası yanık, kalıcı kararma, lekelenme ve ciltte delikler oluştuğu ifade ediliyor.
  • Bakım etkisizliği: 10 şikayette dolgu ve cilt bakımı gibi işlemlerin vaat edilen kalıcılığı sağlamadığı belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba davranışlar: 12 şikayette personelin 'yapabileceğim bir şey yok' diyerek ilgisiz davrandığı, dalga geçtiği bildiriliyor.
  • Satış baskısı: 3 şikayette memnuniyet formları doldurulması konusunda baskı yapıldığı aktarılıyor.

Operasyonel ve Süreçsel Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette şikayetlere ve mesajlara geri dönüş yapılmadığı, bilgilendirme sağlanmadığı belirtiliyor.
  • Randevu düzensizlikleri: 5 şikayette mazerete rağmen kontrol randevularının kabul edilmediği bildiriliyor.
  • Sürekli personel değişimi: 3 şikayette uzman değişimleri nedeniyle hizmet kalitesinin düştüğü ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

723 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lazer Epilasyondan Paradoksal Hipertrikoz Ve Ücret İadesi Talebi

75

Novar Alsancak şubesinde Şubat ayında lazer epilasyona başladım. İşleme yüz bölgemden başladık, ancak seanslar ilerledik...

Novar Balçova Botoksunun Etkisizliği Ve Ücret İadesi Talebi

98

6 Mart 2026 tarihinde Novar Balçova şubesinde şakaklar, alın ve kaz ayakları bölgeme botoks uygulaması yaptırdım. Daha ö...

Kontrol Randevusunda Haksız Red Ve Duyarsız Tutum

112

Karşıyaka Novar şubesine 15/08/2026 tarihinde saat 15:00’te kontrol muayenem için gittim. Kontrol süresinin geçtiğini sö...

Çözüldü
21

"Teşekkürler"

Mislina şikayetini yayından kaldırdı

Lazer Epilasyon Sonrası Kılların Artması Ve Bilgilendirme Eksikliği

272

2026 yılı Mayıs ve Haziran aylarında Alsancak Novar Poliklinik’te sırt, omuz ve yarım kol bölgelerime iki seans lazer ep...

Lazer Epilasyon Sonrası Kılların Artması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Novar Poliklinik’te Eksik Ve Etkisiz Paket İşlemleri İçin İade Talebi

130

Eylül 2025’te İzmir Balçova’daki Novar Poliklinik’ten 39.000 TL ödeyerek bir paket işlem satın aldım. Bu paketin içinde ...

Novar Alsancak Şubesinde Yüksek Fiyatlı Lazer Epilasyonda Yanık Ve Eksik Uygulama

609

Uzun süredir gittiğim Novar Alsancak şubesinde yaklaşık iki hafta önce yaptırdığım tüm vücut lazer epilasyon seansından ...

Novar Alsancak Şubesinde Yüksek Fiyatlı Lazer Epilasyonda Yanık Ve Eksik Uygulama

Novar Poliklinik Alsancak'ta Eksik Lazer Epilasyon Ve İlgisiz Kontrol

661

Novar Poliklinik Alsancak şubesinde tüm vücut lazer epilasyon için işlem satın aldım ve ilk seansımdan hiç memnun kalmad...

Fiyatların Şok Artışı Ve Söz Verilen İndirimin Tutulmaması

648

2024 yılından beri düzenli olarak gittiğim İzmir Novar Atakent şubesine ilk başladığımda çok daha makul bir fiyatla laze...

Öne ÇıkanKonular

Novar Poliklinik Mağduriyet Yaşama

1.590

İzmir Karşıyaka Novar merkezine yaklaşık 2 hafta önce tepeden tırnağa lazer epilasyon işlemi için gittim. 6.500 TL ödeme...

Novar Poliklinik Oldubittiye Getirilerek Özensiz Şekilde Yapıldı

882

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Alsancak kültür Mahallesi Dr. Mustafa enver bey Caddesi’indeki novar lazer epilasyon kliniği...

Balçova Novar Polikliniği'nde 3000 TL'lik Yüz Bakımı Hayal Kırıklığı

863

Balçova Novar Polikliniği’ne bugün saat 13.00 randevusuyla cilt bakımı için gittim ve işlem için kredi kartıyla 3.000 TL...

Yanık İzleri Ve Fahiş Ücret Artışı

620

İzmir Atakent Novar Polikliniği’nde kemer üstü bölge için yaklaşık 1 yıldan fazla süredir her ay epilasyona gidiyorum. S...

Yanık İzleri Ve Fahiş Ücret Artışı

Yüz Lazer İşleminde Ağrı Durdurulmadı, Yanık Ve Morluk İzleri Bıraktı

1.210

08.05.2026 tarihinde İzmir Novar Bayraklı şubesine yüzüme iğneli lazer işlemi yaptırmak için gittim. İşlem öncesinde şeh...

Yüz Lazer İşleminde Ağrı Durdurulmadı, Yanık Ve Morluk İzleri Bıraktı
Yüz Lazer İşleminde Ağrı Durdurulmadı, Yanık Ve Morluk İzleri Bıraktı
Yüz Lazer İşleminde Ağrı Durdurulmadı, Yanık Ve Morluk İzleri Bıraktı
Yüz Lazer İşleminde Ağrı Durdurulmadı, Yanık Ve Morluk İzleri Bıraktı

Vajina Alt Bölgesinde Lazer Epilasyonun Yetersizliği Ve Ücret İadesi Talebi

1.185

Novar 4 Polikliniği Atakent şubesinde tüm vücut lazer epilasyon paketi aldım ve yaklaşık 4.750 TL ödeme yaptım. 2 Mayıs ...

Mahremiyet İhlali: Stajyer Hemşirenin İzni Olmadan Odaya Girişi

1.628

Novar Bayraklı şubenizde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Dün akşam 18.00’den sonraki seansımda yaşadığım bir...

Novar Karşıyaka Şubesinde Lazer Epilasyonda Bölgesel Atış Eksikliği

1.630

Novar Karşıyaka şubesinde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti almaktayım. Özellikle üst bacak, kalça ve sırt bölgemde ilk ...

Sabit Fiyat Sözü İhlali, Sürekli Zam Ve Düşen Hizmet Kalitesi

2.171

Yaklaşık 2 yıl önce Novar’la Alsancak şubesinde lazer epilasyona başladım. İlk kayıt olurken bana ücretin sabit kalacağı...

İletişim