Kurtköy Şubesinde Protez Tırnak İşleminde Sert Personel Nedeniyle Tırnaklarımda Hasar Ve İlgisizlik

Eylül Öztürk Kurtköy şubesinde Mart ayının ortasında protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlem sırasında tırnak etlerim defalarca kez kanadı, işlemi yapan personel son derece sert ve dikkatsizdi, nazik davranmadı ve rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen tavrını değiştirmedi. İşlemden 2–3 hafta sonra tırnakları çıkarttığımda tırnaklarım son derece incelmiş, adeta kağıt gibi olmuştu. Üstelik tırnaklarımın rengi turuncumsu bir hal aldı, mantar olmuş gibi görünüyor, sürekli kırılıyor ve dokunduğumda bile ağrı hissetmeye başladım. Şu an yaklaşık iki aydır turuncu renkte, kına yakılmış gibi görünen ve sürekli kırılan tırnaklarla dolaşıyorum.

İşlem için yaklaşık 800 TL civarında bir ödeme yaptım. Yaşadığım bu ciddi sorunu defalarca kez şubeyi arayarak anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, durumumla ilgilenilmedi ve nasıl düzeltilebileceği konusunda en ufak bir destek sunulmadı.

Hem yaşadığım sağlık sorunundan hem de tamamen ilgisiz bırakılmamdan dolayı çok mağdur oldum. Şubenin bu durumu ciddiye almasını, yaşadığım zararla ilgili benimle iletişime geçerek gerekli ilgi ve desteği sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm üretmesini talep ediyorum.