Volta Vb2 Pro Modelinde Yanlış Şarj Aleti Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

03.11 tarihinde Evshop internet sitesi üzerinden Volta vb2 Pro elektrikli bisiklet siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim aldım. Teslim aldığım bisikletin içinden çıkan şarj aleti modele uygun olmayan, farklı bir şarj aletiydi.

Yaklaşık 20 gündür İstanbul’daki Evshop şubesine toplam 8 kez gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde “yarın gel, bisikleti getir bakalım, sipariş vereceğiz, sipariş verdik yarın gel, depodan gelecek, 3 gün sonra gel, müşteri hizmetleriyle konuşun” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Gerek mağaza çalışanlarının gerekse müşteri hizmetlerinin tavrı son derece baştan savma ve ilgisiz, kimse çözüm üretmek için sorumluluk almıyor.

Yanlış verilen şarj aleti nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sürekli mağazaya gitmek zorunda bırakılıyorum. Volta vb2 Pro modelime uygun, doğru şarj aletinin ek bir mağaza ziyareti gerekmeksizin adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.