Arzum Süpürgesi Çekim Gücü Yok, İade Ve Değişim Reddi

Konya’daki Evshop mağazasından yaklaşık 1 ay önce Arzum marka bir süpürge aldım. Süpürgeyi eve getirip çalıştırdığımda çekim gücünün neredeyse hiç olmadığını, doğru düzgün süpürme yapmadığını fark ettim. Ürünü ilk günden beri bu şekilde kullanamıyorum.

Sorunu bildirip çözüm bulmak için Evshop’a başvurduğumda, ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir yardımcı olmadılar. Ne değişim ne de iade konusunda bir yaklaşım sergilemediler.

Bu ürünü yaklaşık 8.000 TL bedelle taksitli olarak aldım ve bozuk çıkan bir süpürgeyi kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Arızalı süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini veya sorunsuz, sağlam bir ürün verilmesini talep ediyorum.