Evshop müşteri hizmetleri

25.02.2026 tarihinde Bağcılar Evshop mağazasından Dizayn Bohemo 100*200 baza satın aldım. Ürünü alırken teslimatın 2–3 haftayı bulacağı, hatta sonra 1 ayı bulabileceği söylendi, özel ölçülü ve fabrikanın İstanbul dışında olması nedeniyle bunu da kabul ettik. Toplam 8.748 TL’lik ürün için 4.000 TL öd...

4 Nisan’da Hatay Dörtyol Evshop şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Satış aşamasında özellikle hafta içi çalıştığımızı, bu yüzden evde olamayacağımızı belirterek teslimatın mutlaka hafta sonu yapılmasını istedik ve mağaza personeli de buna olumlu cevap vererek hafta sonu teslimat sözü verdi. ...

İstanbul Sultangazi Evshop mağazasından Technopc Quantum marka bir bilgisayar satın aldım. Yaklaşık 50.000 TL ödediğim bu üründe dün akşam fan arızası fark ettim. Yeni aldığım bir bilgisayarda böyle bir donanım sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Evsh...

Yaklaşık üç ay önce Ev Shop Sincan şubesinden şömineli TV ünitesi aldım. Ürün ilk geldiğinde sorunsuz görünüyordu ancak daha akşamına şöminenin motoru çalışmaz hale geldi. Ürünün bozuk olduğunu fark eder etmez durumu bildirmemize rağmen bugüne kadar herhangi bir değişim yapılmadı. Sincan şubesine t...

15.03.2026 tarihinde Evshop Sincan şubesinden, 1400 watt gücünde olduğu ve güçlü performans sunacağı ifade edilerek bir halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün 2–3 gün sonra eve geldi ve ilk kullanımda makinenin çekim gücünün anlatıldığı gibi kesinlikle güçlü olmadığını fark ettik. 1400 watt o...

Evshop’tan aldığım tabletin taksit borcunu yaklaşık 2 haftadır internet üzerinden ödemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Her denememde kart bilgilerinin kopyalanıyor olabileceğine dair bir uyarı çıkıyor ve tekrar eski sayfaya yönlendiriliyorum, bu nedenle ödememi bir türlü gerçekleşt...

Samsung marka WW11BGA046AE model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5–3 yıl önce Bursa Evshop mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlardaki lekeleri tam olarak çıkarmıyor, zamanla kıyafetlerde delikler oluşmaya başladı ve son 1 aydır da özellikle pamuklu programında ciddi süre uza...

İki aydır Ev Shop adına tarafıma her ay bir kez “vadesi geçmiş taksit tutarınız 581,00 TL’dir, 5 gün içinde ödemeniz gerekmektedir” içerikli SMS gönderiliyor. Ancak ben bugüne kadar Ev Shop’tan kesinlikle hiçbir alışveriş yapmadım ve bu firmayla herhangi bir sözleşme ya da borç ilişkim bulunmuyor. ...

2.11.2024 tarihinde Ankara Sincan’daki Evshop mağazasından, evimin mobilya takımlarını beyaz eşyalar hariç komple satın aldım. Ancak aldığım eşyalar yaklaşık 1 yıl boyunca evde boşta kaldı ve 06.06.2025 tarihinde eve taşınıp kullanmaya başladım. Buna rağmen kısa süre içinde yemek masamın üst kısmınd...

16 Şubat tarihinde İnönü Caddesi Ev Shop şubesinden Casper marka tablet ve yetişkin‑çocuk olmak üzere farklı markalarda birkaç adet saat için toplam yaklaşık 16 bin TL tutarında sözleşme imzalayarak alışveriş yaptım. Ürünlerin 17 Şubat’ta mağazaya geldiğinde teslim alabileceğim söylendi. Daha sonra...

Adana Tepebağ Çakmak Caddesi’ndeki Evshop şubesinden yaklaşık bir hafta önce toplam 56 bin TL tutarında, üç ürün için alışveriş yaptım. Evime gelinerek adres teyitim de yapıldı. Buna rağmen, daha sonra beni arayarak ürünleri teslim edebilmeleri için evli ve sigortalı bir kefil getirmem gerektiği, ak...

04.01.2026 tarihinde Evshop üzerinden C** İ*** Balık Tavası satın aldım. 06.01.2026 tarihinde ürünün stok yetersizliği nedeniyle siparişim iptal edildi ve tarafıma ödemenin 3 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün ise üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir iade g...

Ev Shop Kağıthane şubesinden yaklaşık yedi ay önce Nautica marka bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kullandığım gün, etiketi hâlâ üzerindeyken kilidi yerinden çıktı ve hemen mağazaya götürdüm. Buna rağmen “yapacak bir şey yok, tamir ettirelim” denilerek ürünle ilgili net bir çözüm üretilmedi. Arada...

Ev Shop’tan İstanbul Ümraniye mağazasından Fakir stand mikser ürünü satın aldım ve ödemelerimi taksitli şekilde yapıyorum. 02.01.2026 tarihinde Aralık ayına ait kalan taksiti ödedim ve o anda sistemde herhangi bir vade farkı görünmüyordu. Ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma ödenmemiş borcum olduğu v...

Evshop Bayrampaşa şubesinden 23 Aralık 2025 tarihinde telefon ürünü için online başvuru yaptım. Ancak daha sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve herhangi bir fiziki evrak imzalamadım, ürünü de teslim almadım. Buna rağmen yaptığım iptal talebi kabul edilmedi. 26 Aralık 2025 tarihinde hem mağaza ile hem ...

Yaklaşık 7-8 ay önce Ankara Sincan Ev Shop şubesinden bir masa sandalye takımı aldım. Ürünün bana teslim edilme sürecinde baştan beri ciddi sorunlar yaşadım. Masa sandalye takımı yaklaşık 1 ay boyunca defalarca aramam sonucunda büyük zorluklarla teslim edildi. Teslim edilen ilk ürün hatalı çıktı, b...

06.12.2025 tarihinde annemle birlikte Ankara Keçiören Ev Shop mağazasından senetle çanta alışverişi yaptık. Eve gittiğimizde babam, taksitleri ödeyemeyeceğimizi ve tutarın bütçemiz için fazla olduğunu söyleyince, ertesi gün cayma ve iade hakkımızı kullanmak istedik. 07.12.2025 tarihinde mağazayı ar...

03.12.2025 tarihinde Evshop üzerinden bir buzdolabı ve robot süpürge satın aldım ve toplam 5.200 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme yapılmadı” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. İlgili sipariş ...

Çerkezköy Ev Shop mağazasından aldığım oturma odası takımım, daha 1 yılını doldurmadan ciddi şekilde gıcırdamaya başladı. Özellikle son 4 aydır koltuklara her oturduğumuzda rahatsız edici sesler geliyor ve ürünün yeni olmasına rağmen bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili o...

Evshop İstanbul Genel Bayi ile ilgili olarak yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 4 yıldır evliyim ve borcumun gecikmesi sebebiyle, bana ait olan borçla ilgili olarak aile bireylerim olan annem, babam ve kardeşim 15 Kasım tarihinde birden fazla kez aranarak bilgilendirilmiştir. Benimle ilgisi o...

01.11.2025 tarihinde Evshop Çekmeköy mağazasından kredi kartı ile peşin olarak 5.670 TL’ye bir konsol satın aldım. Ürünün 10-15 gün içinde teslim edileceği söylendi. 15 gün sonra mağazayı aradığımda, ürünün fabrikadan henüz gelmediği bilgisini verdiler. Alırken aciliyetimi belirtmeme rağmen bu süreç...