Evshop müşteri hizmetleri

04.01.2026 tarihinde Evshop üzerinden C** İ*** Balık Tavası satın aldım. 06.01.2026 tarihinde ürünün stok yetersizliği nedeniyle siparişim iptal edildi ve tarafıma ödemenin 3 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün ise üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir iade g...

Ev Shop Kağıthane şubesinden yaklaşık yedi ay önce Nautica marka bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kullandığım gün, etiketi hâlâ üzerindeyken kilidi yerinden çıktı ve hemen mağazaya götürdüm. Buna rağmen “yapacak bir şey yok, tamir ettirelim” denilerek ürünle ilgili net bir çözüm üretilmedi. Arada...

Ev Shop’tan İstanbul Ümraniye mağazasından Fakir stand mikser ürünü satın aldım ve ödemelerimi taksitli şekilde yapıyorum. 02.01.2026 tarihinde Aralık ayına ait kalan taksiti ödedim ve o anda sistemde herhangi bir vade farkı görünmüyordu. Ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma ödenmemiş borcum olduğu v...

Evshop Bayrampaşa şubesinden 23 Aralık 2025 tarihinde telefon ürünü için online başvuru yaptım. Ancak daha sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve herhangi bir fiziki evrak imzalamadım, ürünü de teslim almadım. Buna rağmen yaptığım iptal talebi kabul edilmedi. 26 Aralık 2025 tarihinde hem mağaza ile hem ...

Yaklaşık 7-8 ay önce Ankara Sincan Ev Shop şubesinden bir masa sandalye takımı aldım. Ürünün bana teslim edilme sürecinde baştan beri ciddi sorunlar yaşadım. Masa sandalye takımı yaklaşık 1 ay boyunca defalarca aramam sonucunda büyük zorluklarla teslim edildi. Teslim edilen ilk ürün hatalı çıktı, b...

06.12.2025 tarihinde annemle birlikte Ankara Keçiören Ev Shop mağazasından senetle çanta alışverişi yaptık. Eve gittiğimizde babam, taksitleri ödeyemeyeceğimizi ve tutarın bütçemiz için fazla olduğunu söyleyince, ertesi gün cayma ve iade hakkımızı kullanmak istedik. 07.12.2025 tarihinde mağazayı ar...

03.12.2025 tarihinde Evshop üzerinden bir buzdolabı ve robot süpürge satın aldım ve toplam 5.200 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme yapılmadı” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. İlgili sipariş ...

Çerkezköy Ev Shop mağazasından aldığım oturma odası takımım, daha 1 yılını doldurmadan ciddi şekilde gıcırdamaya başladı. Özellikle son 4 aydır koltuklara her oturduğumuzda rahatsız edici sesler geliyor ve ürünün yeni olmasına rağmen bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili o...

Evshop İstanbul Genel Bayi ile ilgili olarak yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 4 yıldır evliyim ve borcumun gecikmesi sebebiyle, bana ait olan borçla ilgili olarak aile bireylerim olan annem, babam ve kardeşim 15 Kasım tarihinde birden fazla kez aranarak bilgilendirilmiştir. Benimle ilgisi o...

01.11.2025 tarihinde Evshop Çekmeköy mağazasından kredi kartı ile peşin olarak 5.670 TL’ye bir konsol satın aldım. Ürünün 10-15 gün içinde teslim edileceği söylendi. 15 gün sonra mağazayı aradığımda, ürünün fabrikadan henüz gelmediği bilgisini verdiler. Alırken aciliyetimi belirtmeme rağmen bu süreç...

19.07.2025 tarihinde Sultanbeyli Evshop mağazasından 24.940 TL ödeyerek Korkmaz Vertex düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez kullandığımda kapağın açma-kapama düğmesi bozuldu; düğme boşa çıkıyor ve kilit takılı kalıyor. Bu sorun ilk iki kullanımda yaşanmadı, son kullanımda ortaya ...

Korkmaz Cosmos Premium elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2-3 ay önce Ev Shop mağazasından satın aldım. İlk 30 günün ardından süpürgenin emiş gücünde belirgin bir düşüş yaşandı ve kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazda kırmızı ışık dışında başka bir uyarı veya b...

Ev Shop Ankara Pursaklar şubesinden yaklaşık 2 ay önce çocuk odası takımı satın aldım. Ancak ürün teslimatında çocuk yatağı eksik geldi ve bugüne kadar teslim edilmedi. Ödemeyi elden, nakit ve taksitli olarak yaptım; şu ana kadar tüm taksitleri ödedim. Satın alma sırasında sözleşme de imzaladım. Ek...

2022 yılında Adana Evshop’tan lazer makinesi satın aldım. Yaklaşık 5 bin tl tutarındaki ürün için taksitli ödeme planı imzaladım. Ancak çalıştığım şirketin iflas etmesi nedeniyle işsiz kaldım ve ödemelerimi bir süre yapamadım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 30 bin tl maaş kesintisiyle borcumun fazlası...

12.09.2025 tarihinde Evshop Ankara Polatlı şubesinden 3 kapaklı dolap ve 4 çekmeceli çok amaçlı dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 4-6 hafta olacağı belirtildi, ancak şu an 8. Haftaya girmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Üstelik ilk taksit ödemesini de şubeye yap...

Sunny marka televizyonumda bugün itibarıyla görüntü kayboldu ancak ses gelmeye devam ediyor. Televizyonun modelini tam olarak bilmiyorum, fakat ürünü 3 yıl önce Ev Shop’tan satın aldım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fişi çekip tekrar takmayı denedim, televizyonu kapatıp açtım fakat so...

Evsop’tan aldığım ürünün taksit borcu nedeniyle bir haftadır aile bireylerim sürekli aranıyor. Borç tamamen bana ait olmasına rağmen, ailemin aranarak borcumun hatırlatılması hem onları hem de beni rahatsız ediyor. Aramaları yapan avukat R****** Ü***’tür. Bu süreçte Evsop müşteri hizmetleriyle de il...

Yaklaşık bir yıldır Ev Shop’tan kampanya içerikli SMS’ler almaktayım. Numaramı 5342****16 defalarca SMS listesinden çıkarmalarını talep ettim. Bunun için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de her gelen mesajdan sonra “Evshop” yazıp 3172’ye gönderdim. Ancak buna rağmen, 6 Mayıs, 1 Ekim ve 20 Ekim t...

Evshop Sultanbeyli şubesinden Axel marka 60 ekran TV satın aldım. Sipariş numaram: 186592. Ürünüm bugün teslim edildi, ancak yanında hediye olarak verilmesi gereken fincan takımı gelmedi. Sipariş sırasında bu hediyenin de gönderileceği belirtilmişti. Konu ile ilgili olarak Evshop müşteri hizmetleri...

18 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’indeki Evshop mağazasına çocuğum için bisiklet bakmaya gittim. Beğendiğimiz bisikletin vidalarının paslı olduğunu fark ettim ve mağaza çalışanı O**** Bey’e vidaların değişip değişemeyeceğini sordum. Kendisi, değişimin sadece ücret karşılığında ya...

20.09.2025 tarihinde Konya Evshop mağazasından Kayra Grup aracılığıyla AMF870/15 kodlu hava temizleyici ve EP5547 kodlu kahve makinesi satın aldım. Kahve makinesini yaklaşık bir hafta kullandım, ancak memnun kalmadım. Hava temizleyiciyi ise kötü kullanıcı yorumları nedeniyle hiç açmadım. Philips mar...

Yaklaşık 3 yıldır 0538*****75 numaralı hattıma Evshop tarafından izinsiz olarak kampanya ve reklam içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Mesajları durdurmak için defalarca “iptal” yazarak yanıt verdim ancak gönderimler devam etti. Bu durumdan dolayı rahatsızlık yaşıyorum ve kişisel verilerimin izinsiz ...

26 Eylül'de Hatay/İskenderun Evshop mağazasından aldığım Samsung bulaşık makinesiyle birlikte, mağaza tarafından üç farklı hediye seçeneği sunuldu ve biz çatal-bıçak setini tercih ettik. Ürünü teslim alırken, hediyeyi depoda olduğu için göremedik. Bugün, yani 29 Eylül’de hediyemiz teslim edildi anca...