HP 2810 Yazıcının Mürekkep Sorunu Ve Mağazadan Çözüm Bulamama

Evshop mağazasından HP 2810 model bir yazıcı satın aldım. En başta ben özellikle mürekkepli bir yazıcı istediğimi söyledim ancak gelen ürünün benim istediğim gibi olmadığını fark edince ertesi gün mağazayı aradım. Telefonda mağaza çalışanı, cihazın kurulumunu yapmam gerektiğini, eğer bir sorun olursa mağazaya iade edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine yazıcının kurulumunu yaptım fakat yazıcı ekranında mürekkep az uyarısı çıktı ve bu uyarı nedeniyle cihazı düzgün şekilde kullanamadım.

Sorun devam edince ürünü aldığım mağazaya gittim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Daha yeni aldığım yazıcının mürekkep uyarısı vermesi, tonerin sürekli bitiyor gibi görünmesi ve buna rağmen mağazadan destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedelini ödemiş olmama rağmen yazıcıdan verim alamıyorum.

HP 2810 yazıcımın mürekkep/toner sorununun giderilmesini, mümkünse benim başta talep ettiğim şekilde mürekkepli, sorunsuz çalışan yeni bir yazıcı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.