Evofone müşteri hizmetleri

07.07.2026 akşam saatlerinde Evofone’un kendi internet sitesi üzerinden 95051M5299T numaralı siparişle Petkit Purobot Ma...x Pro 2 ürünü satın aldım ve ürün tarafıma ulaştı. Ürünü 37.000 TL’ye aldıktan bir gün sonra Hepsiburada’da kontrol ettiğimde, satıcısının yine Evofone olduğunu ve aynı ürünün %10 ...

Trendyol Pazaryeri üzerinden satın almış olduğum, garantisi hâlen devam etmekte olan "Xiaomi Robot Vacuum s10+ Robot Süp...ürge" isimli cihazımı, sadece "geri geri gitme" şikayetiyle Xiaomi Türkiye distribütörü olan Evofone Kadıköy Yetkili Servisi’ne gönderdim. Cihazım 29 Haziran 2026 tarihinde yetkili...

11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir televizyon satın aldım. 30 Haziran’da Xiaomi yetkili servis ...üzerinden kurulum talebi açtım ancak o günden bu yana yetkili servis tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arama, SMS ya da e‑posta almadım. Yeni gelinim ve bu hafta...

Evofone’dan Petkit marka 3’lü set satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra mama kabının kutusunda “iade” ibaresini g...ördüm. Buna rağmen ürünü kurdum ancak cihaz telefon uygulamasına bağlanmadı ve güncelleme yapılamadı. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek kullanamadım. Ardından ürünü gara...

Xiaomi marka Smart blenderımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve çok sık kullanmama rağmen cam haznesi yaklaşık 2 hafta ö...nce kırıldı. Ardından ücretini ödeyerek yeni bir cam haznesi tedarik etmek için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri beni y*********@evofone.com adresine yönlend...

Xiaomi s20+ robot süpürgemin su tankı, birçok kullanıcıda olduğu gibi kırıldı. Ben de sadece bu parçayı ücretiyle satın ...almak için Xiaomi ile iletişime geçtim. Seri numaramı sordular, garanti devam ediyor bilgisini verdiler ve yetkili servisin Evofone olduğunu söyleyerek oraya yönlendirdiler. Zaten ...

Petkit Puramax 2 otomatik kedi tuvaletini 14 Nisan tarihinde N11 üzerinden 29.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk baş...ta kullanabiliyorken, internet bağlantısı kesildiği anda cihaz tamamen kullanılamaz hale geliyor. İnternet gittiğinde çalışmıyor, başka bir internet ağına bağlamaya çalıştığımda is...

Trendyol üzerinden Evofone mağazasından 24 Nisan 2026 tarihinde 1.899 TL bedelle Black Shark Rokas 3 oyuncu kulaklığı sa...tın aldım. Ürünü kullanırken sesin aşırı tiz çıkması, oyunlarda belirgin gecikme yaşatması ve Bluetooth bağlantısının sürekli kopup yeniden bağlanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. ...

Evofone Dan Petkit ürünü aldık ve Kurulum yapılamıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz ve müşteri hizmetleri bile yok.... Ürünün arkasında duran yok, satış sonrası hizmet yok. Mamul hatalımı çalışıyor mu bunu bile anlamakta zorluk çekiyoruz. Bir daha bu siteden hiçbir şey almam.

07/01/2026 tarihinde Xiaomi Home uygulaması üzerinden, 226-507-213-980-81-96 sipariş numarası ile satın aldığım Smart Ev...aporative Humidifier ürünü 28 Nisan tarihinde arıza verdi ve 30 Nisan 2026 tarihinde Kağıthane servis merkezinize garanti kapsamında gönderdim. Ancak ürünüm, faturaya ulaşılamadığı...

Hepsiburada üzerinden Nothing cmf Buds marka kulaklık satın aldım. Sol kulaklıkta sürekli bir cızırtı sesi aldığımdan do...layı ürünü 22 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden yetkili servis Evofone’a gönderdim. Ürün incelemeye alındıktan sonra testlerin yapıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylener...

Evofone’dan yaklaşık bir aydır sürekli olarak SMS alıyorum. Mesajlarda “Sn. Songül ş***, 96031 numaralı teknik servis ka...ydınızın işlemleri tamamlanmıştır. Mesai saatleri içerisinde cihazınızı teslim etmiş olduğunuz teknik servisimize müracaat ederek teslim alabilirsiniz. B021” ifadesi yer alıyor. Oy...

22 Nisan’da telefonumun tamir edilmek üzere Evofone servisine ulaştığı, bana Evofone tarafından SMS ile bildirildi. Ardı...ndan arandım, istenen ücreti havale olarak ödedim ve ürünümün tamir edildiği söylendi. 24 Nisan’da ise ürünün en geç 24 saat içinde kargoya verileceği bilgisi yine SMS ile tarafıma...

Trendyol üzerinden Evofone garantili Philips t7305 tablet satın aldım. Tablet henüz bir haftalıkken düştü ve ekranı kırı...ldı. Kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamı dışında denilerek benden 2.700 TL talep edildi, kabul edip 10 Nisan 2026 tarihinde havale ile ödemeyi yaptım ve dekontta 91704 num...

Evofone üzerinden sipariş ettiğim Petkit su pınarı adresime teslim edilmedi. 551NM6416J numaralı siparişim için 2.249 TL... ödeme yaptım ancak ürünü adrese teslim seçmeme rağmen kargo şubeye teslim olarak gönderilmiş. Firma ile yaşadığım en büyük sorunlardan biri, herhangi bir müşteri hizmetleri ileti...

Xiaomi 9t model telefonumu 11 Mart tarihinde Evofone teknik servisine gönderdim. İlk gönderdiğimde batarya değişimi yapı...ldığı söylendi ancak cihaz bana geldiğinde hiç açılmıyordu. Bunun üzerine telefonu ikinci kez servise gönderdim, bu sefer ana kart arızası olduğu ve onarımın yapıldığı belirtildi, ...

Evofone üzerinden sıfır olarak aldığımız Petkit Pro Bot Ultra akıllı kedi tuvaleti, daha ilk kullanımda “kedi algılama h...atası” vererek çalışmadı. Ürünü hiç kullanamadan, tekrar paketleyip büyük uğraşlarla servise göndermek zorunda kaldık. “Büyük uğraşlarla” diyorum çünkü telefonla müşteri hizmetleri...

1 Nisan 2026 çarşamba günü Evofone üzerinden vivo X300 model telefonum için kılıf siparişi verdim ve ödemesini banka üze...rinden gerçekleştirdim. 3 Nisan cuma günü ise ürüne artık ihtiyaç kalmaması nedeniyle siparişimin iptalini mail yoluyla talep ettim. İptal talebim sonrası benden iade işlemi için ...

Yaklaşık 11 aydır Petkit Pura Max 2 kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihaz her... kullanımda kum döküyor; zamanla rampa kısmında ve kapı bölümünün altında ciddi şekilde kum birikiyor. Hem cihazın etrafı sürekli kirleniyor, hem de bu durumdan dolayı ürünü konfor...

İzmir Çiğli Hilltown AVM Xiaomi mağazasından aldığım robot süpürge için tüketici hakem heyetinden ürün değişimi yönünde ...karar çıkmasına ve bu kararın 14 Şubat’ta tarafıma tebliğ edilip kesinleşmesine rağmen karar uygulanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Xiaomi Türkiye distribütörü olan Evofone ve ...

Cmf Buds Pro 2 marka bluetooth kulaklığımı 2 Haziran 2025 tarihinde 2.299 TL bedelle Pazarama üzerinden, satıcı olarak E...vofone teknoloji a. Ş.’den satın aldım. Ürün, daha bir yıl olmadan, yaklaşık 7 ay gibi kısa bir sürede bozuldu ve 15 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderildi. ...

Petkit marka kum kabını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri her kullanımda kumlar çöp poşetinden taşıyo...r. Ürün, kedinin tuvaletini yaptığı her seferde etrafa kum saçıyor ve poşetin dışına taştığı için hem sürekli temizlik yapmak zorunda kalıyorum hem de üründen beklediğim konforu ke...