Evkur şubeleri

Evkur’dan aldığım elektronik cihazın borcunu 10/02/2025 tarihinde 8.690,00 TL olarak tamamen ödedim ve bu ödemeye dair dekontlarımı da kendilerine sundum. Ancak buna rağmen Evkur, borcumu kapattığım halde beni icraya verdi ve 7 aydır mağduriyetim devam ediyor. İcra takibi başlatıldıktan sonra ilgili...

Evkur’dan Samsung marka bir klima satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Yurt dışında olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri sürekli olarak şubeye gitmem gerektiğini söylüy...

25.08.2025 tarihinde, Evkur'a olan borcum nedeniyle Kuveyt Türk Katılım Bankası'ndaki maaş hesabıma tamamen bloke konuldu. Tarafıma hiçbir bilgilendirme veya ulaşım sağlanmadan yapılan bu işlem sonucunda, maaş hesabıma erişimim tamamen engellendi. Kanunen maaşın tamamına bloke konulmasının yasal olm...

27 Mayıs’ta Evkur Pendik şubesinden Pare model 3’lü kanepe olmak üzere 2 adet koltuk takımını nakit ödeme ile sipariş ettim. Sipariş sırasında ve sonrasında iki kez sormama rağmen, ürünlerin en geç 33 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tes...

Philips SpeedPro Max XC7043/01 25.2 v dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Evkur Pendik şubesinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak dikkatli şekilde kullanmamıza rağmen, yaklaşık 3 ay önce borusu sürekli kullandığımız bir noktadan kırıldı. Kırılma sırasında herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadı. Ü...

2023 yılında Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden Philips XC8349/1 ıslak kuru dikey süpürgeyi çeyiz kampanyası kapsamında satın aldım. Satış sırasında, ürünü kutusundan açmadığım sürece garanti süresinin başlamayacağı ve evlilik cüzdanımla yetkili servise başvurduğumda garanti süresinin başlatılacağı beli...

Evkur Bergama şubesinden yaklaşık bir ay önce Xiaomi Note 14 Pro model telefon aldım. Satın aldığım dönemde telefonla birlikte hediye olarak saat verileceği belirtilmişti. Telefonum zamanında teslim edildi ancak hediyem olan saat tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizme...

2016 yılında Ankara Kızılay Evkur şubesinden Remington Perfect Waves S6280 model saç şekillendirici satın aldım ve ödememi elden yaparak makbuzumu alıp işlemi tamamladım. Aradan 9 yıl geçtikten sonra tarafıma 18 TL’lik bir borç olduğu yönünde mesaj gönderildi. O dönemde tüm ödemelerimi tamamlamış ve...

Evkur Pendik şubesinden 21.07.2025 tarihinde Samsung S24 Ultra telefon başvurusu yaptım. Aradan iki gün sonra kefil istendi. Hiçbir akrabalık bağım olmamasına ve soyadlarımızın tutmamasına rağmen, ikametgahımız aynı evde olduğu için başvurum kabul edilmedi ve ikinci bir kefil istendi. İkinci kefili ...

Evkur Esenler şubesinden Samsung S24 model telefonu taksitli olarak satın aldım. Taksit ödemelerimi tamamladım; ancak daha sonra toplamda 5.000 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Bu durumu 3 Ağustos’tan beri çözmeye çalışıyorum. Elimde ilgili dekont ve belgeler mevcut olup, bunları Evkur ile de pa...

23.07.2025 tarihinde Evkur’un online mağazasından PlayStation 5 satın aldım ve Pendik şubesinden teslim aldım. Ürünü 69.000 TL tutarında taksitli olarak ödedim. Ancak, teslimat sırasında tarafıma fatura verilmedi. Fatura talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca neden istediğimi sordular...

Evkur Bağcılar Meydan yürüyüş yolu içindeki şubenizden Samsung Galaxy S25 Ultra 512GB model elektronik ürün almak için başvuruda bulundum. 19 gündür işlemim onaylanmadı ve bu süreçte sürekli yanlış bilgi verilerek, farklı belgeler istenerek ve oyalama yapılarak mağdur edildim. Faturamı defalarca sun...

Evkur Ümraniye Alemdağ Caddesi (kapalı cadde) şubesinden Samsung S25 Ultra 512 GB model bir cihaz satın almak istedim. Satın alma sürecinde şubedeki çalışanların kendilerini çok üstün görüp, aşağılayıcı bir üslupla konuşmalarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Ayrıca işlemlerim onaylanmış olm...

22.08.2025 tarihinde Samsun Merkez Evkur şubesinde telefon reyonuna bakan kısa boylu bayan müşteri hizmetleri personelinin kaba ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim. Telefonların hiç birinin şarjı yok sonuçta telefon alacam incelemem ger...

20 gün önce Gaziantep Gaziler Caddesi Evkur şubesinden Angora marka bir halı satın aldık. Halı, şehir dışında olmam nedeniyle teslim alındıktan sonra hiç açılmadan paketli şekilde bekledi. Şehre döndüğümde halının renginin koltuklarıma uymadığını fark ettim. Ürün kesinlikle açılmadı ve kullanılmadı....

Evkur İzmir Aliağa şubesinden aldığım iPhone 12 için ödeme planımda defalarca fazla faiz talep edildi. Bugün tarafıma 30 bin tl fazla ödeme yapılması gerektiği bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu tür fazla faiz uygulamala...

Evkur Sultanbeyli şubesinde yıllar önceki bir borcum vardı ve bu borcu 18 Haziran 2024 tarihinde ödedim. Ödeme yaptığım halde hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Adliyeye, borcun kapatıldığına dair resmi evrakın gönderilmesi gerekiyor ancak şube bu belgeyi bir türlü göndermiyor. Borç ödemesinden önce sü...

Evkur'dan aldığımız koltuk takımı 30 gün oldu, hâlâ gelmedi. 45 iş günü süre veriyorsunuz diye illa 45 günde mi gelmesi gerekiyor? Firma, beş gün içinde getirileceğini söyledi. Ancak üzerinden 20 gün geçti. Koltuk takımını alırken 'erken gelecek' diyerek yardımcı olacağını belirten Ümraniye şubesind...

08 Ağustos 2025 tarihinde Gebze/Kocaeli Hacı Ali Mahallesi'indeki Evkur Gebze şubesinden Luxell marka davlumbaz ve ocak satın aldım. Ürünlerin montajı için evime getirildiğinde, davlumbazın defolu ve boyasının kalkmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim için mail atıldı ve 2 iş günü içinde yeni ü...

Evkur Kütahya şubesinden 3 gün önce Umay marka 6 metrekare halı satın aldım. Eve getirdiğimde ürünü denedim ve içime sinmediği için şubeye giderek değişim talebinde bulundum. Ancak şube yetkilisi, 4 metrekare halılarda değişim hakkı olduğunu, 6 metrekare halılarda ise değişim ve iade hakkımın olmadı...

22.07.2024 tarihinde Evkur Ümraniye şubesinden Samsung z Fold model cep telefonu için taksitli sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında bana bir hafta içinde stok bilgisi verileceği ve teslimat için çağrılacağım söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen her gün aramama ve mail atmama rağmen ürün hâl...

15.07.2025 tarihinde Evkur Gaziantep şubesinden Samsung 24000 BTU klima satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana hiç çalışmadı ve klimayı hiç kullanamadım. Konu hakkında defalarca Evkur’a gidip durumu bildirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Teknik serv...

Evkur Adana/Çarşı şubesinden aldığım telefonun teslimatında zaten sorun yaşadım, ürünü eksik ve yarım yamalak teslim aldım. Sonrasında ise borç ödemelerinde gecikme yaşadığımda, gecikme faizinin toplam borç üzerinden işletildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve neden toplam...

30 Temmuz tarihinde Adana Seyhan Evkur şubesinden Samsung Galaxy Watch Ultra Titanyum turuncu renkli modeli için sipariş verdim. Ürün mağazada olmadığı için sipariş oluşturuldu ve 20 gündür beklememe rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği, beklem...