to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Bisiklet Başkasına Satıldı, İade İsteği Reddedildi
18.05.2026 tarihinde Evkur Gebze şubesinden 7.220 TL ödeyerek peşin olarak bir bisiklet satın aldım. Ödemeyi nakit yaptım ve işlem sonrası adıma 99830468/5082**37 numaralı kayıt oluşturuldu.
Ürünün 22.05.2026 tarihinde mağazaya geleceği söylendi, ancak o gün gittiğimde bisikletin gelmediğini öğrendim. 25.05.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde ise, peşin olarak satın aldığım bisikletin başka bir müşteriye satıldığını söylediler. Ücret iadesi talep ettiğimde mağaza çalışanları, “müdür yok, iade işlemi yapamayız” şeklinde yanıt verdi.
Yaptığım şikayetler sonrasında müşteri hizmetleri, ürünü 15 gün sonra yapılacak sevkiyatla tekrar getirebileceklerini iletti. Ben peşin ödeme yaptığım bir ürünün, haberim olmadan başkasına satılmasını ve iade talebime anında çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Ya ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini ya da ürünü en kısa sürede, ek bir mağduriyet yaratmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Evkur Gebze şubesinin bu süreçteki tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Telefonum açık herhangi bir arama göremiyorum.
Aramadınız
