to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2025 tarihinde Adana Evkur şubesinden Grundig nf 615 litre model bir buzdolabı satın aldım. Satın aldığım gün ürünün stokta olmadığı, en geç Nisan ayının 18’ine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Toplam 55.069 TL tutarında işlemi yaptım ve sözleşme numaram 99701137’dir.
Nisan ayının 17’sinde müşteri hizmetlerini aradığımda yine 18 Nisan’da teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak 18 Nisan öğlen saatlerinde tekrar aradığımda, ürünün hâlâ stoklara girmediğini, Nisan ayı sonunda stoklara gireceğini ve en geç Mayıs ayının 7’sine kadar teslim edileceği bilgisini verdiler. Madem bu kadar gecikme olacaktı, neden başta Nisan’ın 18’ine kadar kesin teslim denildi, bunu anlayamıyorum. Hem ürünü hiç kullanmadan taksitlerini ödemeye başladım hem de teslimat tarihi sürekli ertelendi.
Bulunduğum ilde Evkur şubesi olmadığı ve il dışında çalıştığım için şubeye gidip işlem yapma imkanım da yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut yardım alamadım, aksine bazı müşteri temsilcileri üst perdeden ve rahatsız edici bir üslupla konuştu, görüşmeleri bu şekilde sonlandırmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve oyalandığımı hissediyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Evkur’dan 26.02.2026 tarihinde Kivi marka kr.-F2586 model mini buzdolabını taksitli olarak satın aldım, ürünün teslimatı ise 07.03.2026 tarihinde Adana Çukurova’daki adresime yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra video kaydı alarak kutusunu açtım ve buzdolabının defolu olduğunu gördüm. Ürün eve geldi...
15.08.2025 tarihinde Düzce Evkur şubesinden buzdolabı, bulaşık makinesi ve koltuk takımı satın aldık. Alım sırasında ürünlerin depoda olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği, hatta acil olarak teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edil...
19 Temmuz’da Evkur Pendik şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan beyaz eşya seti satın aldım. Teslimatın 28 Temmuz Pazartesi günü yapılacağı bildirildi ancak ürünler teslim edilmedi. Bu tarihte teslimat gerçekleşmeyince 4 Ağustos Pazartesi günü için tekrar teslimat söz...
15.02.2026 tarihinde Konya Evkur mağazasından Samsung NF 530 litre model buzdolabını ön ödemeli olarak 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, mağazada sergilenen ve beğenip seçtiğim bir üründü; personel de bu buzdolabının en geç 5 iş günü içinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Aradan günler g...
Yaklaşık 10 gün evvel Evkur Çorlu şubesinden buzdolabı sipariş ettik. Adresimize gelinip kontrol sağlanması ve siparişimizin onaylanması üzerinden 6-7 gün geçti. Konu hakkında ne telefon ile geri dönüş sağladılar ne de ürünü teslim ettiler. Mağazada siparişimizi verirken ellerinde stokta ürünün bulu...
Yorumlar