to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihlerinin Sürekli Değişmesi Ve Güven Kaybı
Evkur’un internet sitesi üzerinden 18.04.2026 tarihinde 1808519 numaralı sipariş ile 6.571 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak bir çocuk bisikleti satın aldım. Sipariş anından itibaren her görüşmemde ürünün 01.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.
01.05.2026 tarihinde ürün gelmeyince tekrar görüştüğümde bu kez 15 günlük teslimat sürecinin sonunda, 04.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ürün yine teslim edilmediği için bugün tekrar görüştüğümde, bu defa da 09.05.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Her defasında farklı ve yanlış teslimat tarihleri söylenmesi nedeniyle ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Ben, müşteri temsilcilerinin verdiği bilgilere güvenerek çocuğuma da bu tarihleri söyledim. Sürekli ertelenen teslimat nedeniyle hem çocuğumu üzdüm hem de çocuğumun gözünde güven kaybı yaşadım. Defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece tarih değiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün en kısa sürede net bir teslimat tarihi ile birlikte gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin, müşteriyi yanlış yönlendirmeyecek şekilde, gerçekçi ve net bilgi vermesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
En sonunda bisiklet geldi fakat bu sefer de pembe olacak bisiklet yeşil gönderildi. Tekrardan başa sarmamak için iade ettim. Süreç 3 hafta sürdüğü için bisiklete zam geldi. Başka firmadan 3 hafta önceki fiyatın daha yükseğine almak zorunda kaldım. Hem vakit hem de para kaybetmek istiyorsanız Evkur'dan online alışveriş yapın.
