to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Takip Numarası Ve Saygısız Çağrı Merkezi Temsilcileri
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:14 ve 19:18 civarında Evkur çağrı merkezini, verdiğim sipariş hakkında bilgi almak için aradım. Bana verilen teslimat / takip numarasının yanlış olduğunu, bunun da daha önceki alışverişime ait eski bir numara olduğunu anladım. Bu nedenle mevcut siparişimin kargosunu takip edemedim.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde hem yanlış bilgilendirildim hem de son derece agresif ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Sözüm sürekli kesildi, sorunumu sakin bir şekilde anlatmama izin verilmedi ve kimse gerçekten çözüm bulmaya çalışmadı. Doğru takip numarasını talep etmeme rağmen, “yeni takip numarası veremiyoruz” denilerek geçiştirildim.
Evkur’dan, siparişime ait doğru ve güncel teslimat / takip numarasının tarafıma iletilmesini ve çağrı merkezindeki temsilciler hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşterilere karşı kullanılan iletişim dilinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
