Evkur'dan 55 Gün Süren Teslim Edilmemiş Masa Ve Sandalyeler

28 Şubat 2026 tarihinde Evkur Şişli şubesinden satış temsilcisi H**** Bey aracılığıyla Evkur’un internet sitesinden bir adet masa ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Bana bu ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği, 6 Mayıs tarihine kadar elimde olacağı açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla 55 gün geçti ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Siparişi verdikten yaklaşık 20 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin tedarik aşamasında olduğu söylendi. 30 iş günü dolduğunda tekrar aradığımda ise son derece alaycı bir tavırla, “Daha tedarik süreniz var, 45 iş gününüz dolmamış” şeklinde bir cevap aldım. 6 Mayıs akşamı aradığımda 45 iş gününün dolduğunu, aranmadığım için müşteri hizmetlerini aradığımı belirttim; bu kez gecikme kaydı açtıklarını ve tarafıma bilgi verileceğini söylediler.

7 Mayıs’ta Evkur müşteri temsilcisi tarafından arandığımda ise ürünleri tedarik edemediklerini, Şişli şubesine gidip oradaki yetkililerle görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Şişli şubesine gidip satış işlemini yapan H**** Bey ile görüştüğümde başka bir şubeyi arayıp ürünün en geç 7–10 gün içinde teslim edileceğini söyledi. Kendisine 19 Mayıs’ta evleneceğimi, bu süreç yüzünden ciddi anlamda mağdur olduğumu özellikle iletmeme rağmen, siparişi iptal etmeme gerek olmadığı, ürünlerin kesin olarak geleceği belirtildi.

Bugün 18 Mayıs itibarıyla üzerinden 55 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürünler teslim edilmedi, teslimat için arayan kimse yok ve satıştan sorumlu H**** Bey’e de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte ürünün 2 taksitini de ödemiş durumdayım, fakat ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Evkur’un benimle ivedilikle iletişime geçerek masa ve sandalyeleri acil olarak, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kaybolan zamanın da dikkate alınmasını istiyorum.