Evkur müşteri hizmetleri

18 Eylül 2025 tarihinde Bursa Heykel şubesinden Arora Mojito Pro s marka motoru teslim aldım. Satış sırasında bana ürünün sıfır ve fabrikadan geleceği, sepetinin de dahil olacağı söylendi. Ancak bana sıfır diye teşhir ürünü verdiler ve bunu da ağızlarından kaçırdılar. Sepeti sorduğumda ise bu üründe...

31 gün önce Malatya Merkez Evkur şubesinden 5 sandalye ve 1 masadan oluşan masa takımını, ürünün fiyatını peşin ödeyerek satın aldım. Satış sırasında en geç 15 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 31 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini a...

Samsung a56 model telefonumu Evkur Samsun şubesinden garanti kapsamında satın aldım. Bugün itibariyle ekranın sol üst köşesinde, kamera büyüklüğünde siyah bir nokta beliriyor. Bu sorun ekran açıldığında ana ekranda kendiliğinden gelip gidiyor. Cihazda başka bir sorun yaşamadım ve herhangi bir darbe ...

05.09.2025 tarihinde Evkur Ankara Sincan şubesinden Baby Hope marka çocuk akülü motor siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Her gün farklı bir teslimat günü söyleniyor, bugün aradığımda is...

İstanbul Esenler Evkur şubesinden Aryıldız 20 parça tencere seti satın aldım. Daha önce de aynı şubeden çaydanlık ve tencere seti alırken benzer sorunlar yaşamıştım. Geçmişte aldığım ürün indüksiyonlu ocakta çalışmadı ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iade ya da değişim kabul edilmedi...

13 Ağustos tarihinde Malatya Evkur mağazasından 4 kapılı dolap ve tek kişilik baza, başlık, yatak satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8497550, müşteri numaram: 5073**91. Satış sırasında teslimatın en geç bir ay içinde yapılacağı belirtildi ancak bu süre çoktan geçti...

Evkur Kırıkkale Merkez şubesinden aldığım Acer bilgisayar, Samsung buzdolabı ve Samsung bulaşık makinesi için yaklaşık 2-3 aydır taksit ödemelerimde gecikmeler yaşandı, ancak tüm gecikme faizlerini de ödeyerek borcumu kapatıyorum. Buna rağmen, Evkur tarafından sürekli olarak arama ve mesaj yoluyla r...

Evkur’dan aldığım Yakamoz marka yemek masası, aradan yalnızca 2-3 yıl geçmiş olmasına rağmen tamamen kullanılamaz hale geldi. Masa ayaklarının bağlantı (vida) noktaları birer birer kırıldı ve masa artık kullanılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili hem müşteri hizmetleri hem de Isparta şubesine başvurdu...

02/09/2025 tarihinde Evkur İzmit şubesinden Philips Aqua Trio 9000 dik süpürgeyi 31.000 TL’ye satın aldım (Sözleşme No: 99630519/5235**39). Ancak aynı ürünün Ankara Evkur’da halen 28.000 TL’ye satıldığını gördüm. Ürünü alalı sadece iki hafta olmuşken bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması beni olduk...

10 gün önce Sarıyer Evkur şubesinden Samsung RB58 model buzdolabı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi ve hiçbir yetkili bana neden teslimatın gerçekleşmediği konusunda net bir bilgi veremiyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri bugün teslim edilecek diyerek oyal...

11.08.2025 tarihinde Ordu Evkur şubesinden peşin ödeme ile 5 kapılı membran dolap satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda 13.09.2025 tarihin...

04/09/2025 tarihinde Evkur’un online mağazasından Dayson Gen 5 süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 1698072. Tüm gerekli evrakları eksiksiz teslim etmeme rağmen, 4 gün süreceği belirtilen onay süreci hâlâ tamamlanmadı ve siparişim hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca mü...

Evkur İzmit Kocaeli şubesinden Emsan markasına ait Oya 60 Parça Yemek Takımı ve 32 Parça Kahvaltı Takımı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 01852341930). Ürünleri teslim aldığımda yemek takımında kırık parçalar olduğunu hemen fark ettim. Bu durumu ilk günden itibaren mağazaya ve müşteri hizmetlerine bi...

09.09.2025 tarihinde Evkur uygulamasından Philips XC7057/01 7000 serisi ıslak kuru dikey şarjlı süpürgeyi, kampanya kapsamında hediye edilen Philips HDA150/61 5000 serisi Türk kahvesi makinesiyle birlikte 15.099 TL peşin ve tek çekim olarak kredi kartımla satın aldım. Teslimat şubesi olarak Aliağa Ş...

07/09/2025 tarihinde Evkur Bursa Osmangazi Heykel şubesinden Samsung QLED 55 ekran televizyon satın aldım. Ürün, Evkur tarafından servise teslim edildiği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen televizyonun kurulumu yapılmadı ve ürün henüz tarafımıza ulaşmadığı için herhangi bir eksik ya...

26.08.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden elektrikli motor siparişi verdim. Nakit olarak ücretini yatırdım. 15 günlük yasal süre içerisinde teslim edileceğini söylediler. Yasal süre geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığım zaman teslimat hala gözükmüyor denilip her aradığımızda oldu...

Evkur Sivas Şubesi’nden kaynaklanan bir icra dosyası problemim var. 2023/33448 numaralı icra dosyamı 20.05.2024 tarihinde 3.911 TL + 5824 TL ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ açık görünüyor. Şubeye başvurduğumda işlemin yapıldığını ve icra dairesine gön...

Nisan ayında Tekirdağ Çorlu Evkur şubesinden aldığım yatak odası takımının kurulumu yapıldıktan sonra, baza kısmı açıldığında yukarıda sabit durmuyor ve hemen kapanıyor. Ayrıca gardırop kapakları tam olarak kapanmadığı için kıyafetlerim sürekli tozlanıyor. Bu sorunlar kurulumdan itibaren devam ediyo...

Alcatel Move Time akıllı çocuk saatinde hat değişimi yaptık ve yeni numaramızı eklemeye çalışıyoruz, ancak IMEI numarası eski hesapta göründüğü için işlem yapamıyoruz. Bu sorunu 2 gündür yaşıyoruz ve müşteri hizmetlerine ulaşamadık, herhangi bir destek alamadık. Saatin garantisi de bitmiş durumda. ...

26 Ağustos’ta Düzce Merkez Evkur şubesinden Oppo A5 model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 5508979’dur. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve kimse net bir bilgi vermiyor. Defalarca m...

Evkur firmasının Ankara şubesinden, eski eşimin borcuyla ilgili olarak hiçbir alakam olmadığı halde sürekli rahatsız ediliyorum. 0212 473 46 46 numaralı hattan her gün aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu durumdan dolayı defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve borcun bana ait olmadığını, bu konuda rahats...

07.09.2025 tarihinde Evkur üzerinden Samsung nf 465 litre e Sınıf Wi-Fi Beyaz Buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 5670**28). Ürünümün teslimatı hala yapılmadı. 2 gün önce Evkur dağıtım aracı teslimata çıkmasına rağmen, benim ürünüm teslim edilmedi. İstanbul Esenyurt Kıraç adresime teslimat bekliy...

10 Eylül 2025 tarihinde Evkur Malatya şubesinden Hikking A30 marka ve model bir telefon satın aldım. Ancak cihazda galeri menüsünün olmadığını fark ettim. Telefonun kutusunda garanti belgesi mevcut ve ürün garantili. Şu an için sadece galeri menüsünün eksik olduğunu gözlemledim ve başka bir sorun y...