to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Aldığım Yemek Takımında Kırık Ve Eksik Parçalar, Çözüm Sunulmuyor
Evkur İzmit Kocaeli şubesinden Emsan markasına ait Oya 60 Parça Yemek Takımı ve 32 Parça Kahvaltı Takımı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 01852341930). Ürünleri teslim aldığımda yemek takımında kırık parçalar olduğunu hemen fark ettim. Bu durumu ilk günden itibaren mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Eksik parçaları ise ürünü kullanmak için kutuyu açtığımızda, kutu üzerindeki parça sayısıyla karşılaştırınca fark ettik; özellikle kahvaltı takımında 6 adet çay kaşığı eksikti.
Kırık ve eksik parçaların temini için defalarca mağazaya gittik ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Başta eksiklerin 1 ay içinde temin edileceği söylendi, ancak 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son aradığımızda ise sistemde kayıt bile oluşturulamadığı belirtildi ve sürekli ertelendi. Ürünlerin ödemesini taksitle yapıyorum, şu ana kadar 2.000 TL’sini ödedim ve toplamda 25.000 TL ödeme yapacağım. Garanti belgesi verilmedi, işlemler fatura üzerinden yürütülüyor.
Evkur’dan beklentim, eksik ve kırık ürünlerin bir an önce tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde ulaştırılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
