to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Siparişim Onaylanmıyor, Sürekli Oyalama Ve Bilgi Kirliliği
04/09/2025 tarihinde Evkur’un online mağazasından Dayson Gen 5 süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 1698072. Tüm gerekli evrakları eksiksiz teslim etmeme rağmen, 4 gün süreceği belirtilen onay süreci hâlâ tamamlanmadı ve siparişim hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında farklı bir temsilciyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Sürekli kayıt oluşturuluyor ve “24 saat içinde dönüş yapılacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, adres teyidi için eve geleceklerini söylediler fakat günlerdir kimse gelmedi. Her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor ve süreç uzatılıyor. İstanbul Ümraniye’deki adresim için hâlâ net bir sonuç alamadım.
Yıllardır Evkur’dan alışveriş yapıyorum fakat bu yaşadığım süreç beni çok mağdur etti ve müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum. Artık oyalama olmadan siparişimle ilgili net bir sonuç ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
17/09/2025 tarihinde Evkur’dan Dayson Gen 5 süpürge siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Bana 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 1698072. Teslimat adresim İstanbul/Beykoz.
Bu süreçte her gün Evkur müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Ne arayan var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veren oldu. Ellerinde ürün yoksa veya tedarik edemiyorlarsa neden satış yapıyorlar, anlamış değilim. Bu kadar ilgisiz ve sözünde durmayan bir firma ile karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Taksitli alışveriş yaptım ve henüz ödeme yapmadım. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi her gün arıyoruz sonuç aynı değişmiyor bu kadar ilgisiz ve vurdum duyulmaz bir firmasınız bu şekilde müşteri kaybediyorsunuz ilgi alaka sıfır olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmıyor hep bahaneler
Evkur onlayndan dason gen 5 süpürge sipariş ettim onaylanma süresi zaten çok uzun sürdü ürün onaylandıı teslimat için 5 iş günü denildi bugün 5 iş günü doldu ama teslimat gerçekleşmediği gibi ürünle ilgili bir bilgide verilmiyor bugün sonuçlanıp teslimatım gerçekleşmezse ürünü iptal edeceğim bu nasıl bir Evkur anlamıyorum ilgi alaka sıfır
