to read complaints and reviews, or file yours. 
04/09/2025 tarihinde Evkur’un online mağazasından Dayson Gen 5 süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 1698072. Tüm gerekli evrakları eksiksiz teslim etmeme rağmen, 4 gün süreceği belirtilen onay süreci hâlâ tamamlanmadı ve siparişim hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında farklı bir temsilciyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Sürekli kayıt oluşturuluyor ve “24 saat içinde dönüş yapılacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, adres teyidi için eve geleceklerini söylediler fakat günlerdir kimse gelmedi. Her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor ve süreç uzatılıyor. İstanbul Ümraniye’deki adresim için hâlâ net bir sonuç alamadım.
Yıllardır Evkur’dan alışveriş yapıyorum fakat bu yaşadığım süreç beni çok mağdur etti ve müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum. Artık oyalama olmadan siparişimle ilgili net bir sonuç ve çözüm bekliyorum.
17/09/2025 tarihinde Evkur’dan Dayson Gen 5 süpürge siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Bana 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 1698072. Teslimat adresim İstanbul/Beykoz.
Bu süreçte her gün Evkur müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Ne arayan var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veren oldu. Ellerinde ürün yoksa veya tedarik edemiyorlarsa neden satış yapıyorlar, anlamış değilim. Bu kadar ilgisiz ve sözünde durmayan bir firma ile karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Taksitli alışveriş yaptım ve henüz ödeme yapmadım. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
18.11.2024 tarihinde Evkur dan bilgisayar siparişi vermiştim. Siparişi verirken elden taksit imkanı ile almıştım. Alırken 1-3 iş günü içinde teslimat kesini diyordur fakat bugün 22.11.2024 ve hala başvurum onaylanma sürecinde ve bana bir başka mesajda gelmiş bulunmakta. Mesajın içeriği şu “ Merhaba ...
Evkur Bursa mağazasında 14/08/2023 tarihinde 5179*********5608 numaralı sözleşmelerle 1 adet Vestel bulaşık makinesi, 1 adet Philips dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Sözleşmeyi hazırlayan arkadaş telefon numaramın son hanesini yanlış yazmış. 23/08/2023 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak bu...
25.10.2025 Cumartesi günü 0533*****62 numaralı telefondan arandım ve Evkur İzmit Şubesi'nden aldığım Dyson saç şekillendirici ve süpürgenin teslimatı için evde olup olmadığım soruldu. Ancak daha sonra ürünlerin depoda bulunamadığı belirtilerek teslimatın 27.10.2025 Pazartesi günü yapılacağı söylendi...
Evkur mağazasından 19.12.2023 tarihinde Karcher RC5 model süpürge sipariş ettim, 22.12.2023 tarihinde evime ulaştı. Bana verilen numaraya mesaj atarak kurulum yapabileceğim belirtildi; aynı şekilde WhatsApp üzerinden o numaraya mesaj attım ve yönlendirildim fakat süpürge kurulamadı ve hata verdi. Ha...
29 Temmuz 2025’te Samsung Premium 24.000 BTU/H Split klima için Evkur üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 04650676522. Satın alma işlemi İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi adresime yönelik olarak yapıldı ve ödemeyi elden, Evkur’un prosedürüne göre gerçekleştireceğim. Ancak aradan 4 iş günü ...
Yorumlar