Evkur müşteri hizmetleri

10 Eylül 2025 tarihinde Evkur Malatya şubesinden Hikking A30 marka ve model bir telefon satın aldım. Ancak cihazda galeri menüsünün olmadığını fark ettim. Telefonun kutusunda garanti belgesi mevcut ve ürün garantili. Şu an için sadece galeri menüsünün eksik olduğunu gözlemledim ve başka bir sorun y...

10 gün önce Adana’daki Evkur mağazasından Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonu taksitli olarak satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir yanıt alamadım. Ürünün bir an önce tarafıma teslim...

15.07.2025 tarihinde Ankara Kızılay Evkur şubesinden yavrulu yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 99590420. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında sırayla teslimat yapıldığı ve 30-45 gün içinde geleceği söy...

26.08.2025 tarihinde Evkur Giresun şubesinden S25 Ultra model telefon için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 91104100. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 09.09.2025 tarihine kadar kesinlikle teslim ed...

Evkur Lüleburgaz şubesinden yaklaşık 2 ay önce taksitli olarak aldığım Mopet elektrikli bisikletim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 6679444. Bu süre boyunca ürünün taksit ödemelerini yapmaya devam ediyorum ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Şubeyle iletişime geçmek neredeyse imkansız; mağazay...

Evkur Gaziantep Gaziler şubesinden Babyhope 439 model akülü araba siparişi verdim. Siparişimi elden taksit ile aldım Sipariş tarihinden itibaren 15 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. 15 günün sonunda mağaza, ürünün ellerinde olmadığını ve istersem başka bir ürünle değiştirebileceğimi söyledi...

17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Pelcain AVM yanındaki Evkur mağazasından toplam 250.000 TL tutarında beyaz eşya ve bilgisayar klavyesi satın aldım. Satış sözleşmesini imzalayarak ödemeyi taksitli yapmayı kabul ettim. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. T...

27.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kızları Pınarı Evkur şubesinden 21.500 TL peşin ödeme yaparak “yorgan yastık seti çift kişilik iki yastıklı” yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15-20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan 40 günü aşkın süre ge...

Evkur’dan eski evliliğim döneminde taksitli olarak aldığımız ürünlerin borcu, boşanma sonrası tamamen benim üzerime kaldı. 4700 TL olan borç için şu anda 44.000 TL ödeme talep ediliyor ve bu nedenle banka hesaplarıma bloke konuldu. İstanbul’daki Evkur şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

3 hafta önce Evkur Düzce Merkez şubesinden mobilya ve Vestel marka beyaz eşya satın aldım. Toplamda yaklaşık 180 bin TL tutarında, taksitli alışveriş yaptım. Teslimat adresim Düzce Merkez Yeni Mahalle olmasına rağmen, aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kurulumu yapılma...

15.08.2025 tarihinde Düzce Evkur şubesinden buzdolabı, bulaşık makinesi ve koltuk takımı satın aldık. Alım sırasında ürünlerin depoda olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği, hatta acil olarak teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edil...

28.08.2025 tarihinde Evkur İkitelli şubesinden Vestel marka ankastre set satın aldım ve ödemesini peşin olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün acil olarak teslim edilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, bugün 05.09.2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem şub...

Evkur’dan LG 65QNED80T6A model televizyonu satın aldım. Ürün dün İstanbul/Beykoz adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında faturam verilmedi. Montaj işlemini başlatabilmem için faturaya ihtiyacım var fakat Evkur’a dünden beri defalarca yazmama ve aramama rağmen fatura tarafıma iletilmedi. Müş...

2023 yılında Evkur Edremit Şubesi’nden taksitli olarak aldığım ürünün ödemelerini düzenli şekilde yapmama rağmen, 20/07/2025 tarihli 2.000 TL tutarındaki ödemenin tahsilat personeli tarafından yanlışlıkla Mustafa g*** adına makbuzlandırılması nedeniyle mağdur oldum. Elimde bu yanlış makbuzun orijina...

Evkur Gaziantep şubesinden yaklaşık 1 ay önce taksitli olarak bir mutfak masası satın aldım. Satış sırasında ürünün 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak masa 2 gün içinde elime ulaştı. Ürünün kutusunda "teşhir ürün" ibaresi olduğu için şüphelenip detaylıca inceledim ve masanın kenar çerçev...

Evkur Sarıyer şubesinden aldığım mutfak masasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Masanın bacakları daha taksitleri bitmeden çıktı ve kaplaması soyulmaya başladı. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve toplamda 9 taksitin 7’sini ödedim, halen iki taksitim kaldı. Satın aldığım ürünü düzenli şekilde kullanm...

Evkur Sarıyer Şubesi’nden aldığım elektronik eşya nedeniyle oluşan borcumun tamamını 27.03.2025 tarihinde İstanbul 36. İcra Dairesi'nin 2025/7402 dosya numaralı hesabına yatırdım ve elimde banka dekontum bulunmaktadır. Buna rağmen, 15.08.2025 tarihinde aldığım maaşıma Evkur tarafından haciz konulmuş...

01.09.2025 tarihinde Evkur müşteri hizmetlerini aradım ve borcumun 1858 TL olduğu beyan edildi. Borcumu tamamen kapatmak ve faiz, masraf gibi ek ücret oluşmaması için aynı gün 1950 TL’yi EFT yoluyla Evkur’un genel merkez hesabına gönderdim. Müşteri hizmetleri ödememin 24 saat içinde hesaba geçeceğin...

Evkur İzmit şubesinden aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro cep telefonu için yaşadığım borç nedeniyle tarafıma 14.528 TL’lik bir borç bildirimi yapıldı. Bu borcun tamamını ödedim ve ödemeye dair tüm dekontlar elimde mevcut, ayrıca Evkur sisteminde de bu ödemelerim görülmektedir. Ancak dosyanın kapatılm...

13 gün önce Evkur Malatya Şubesi’nden 2 adet Samsung S24 fe model telefonu taksitli olarak, toplam 68.000 TL’ye satın almak için başvuruda bulundum ve gerekli sözleşmeyi imzaladım. Ancak, aradan geçen 13 güne rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı. Her gün Evkur müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekl...

21 Ağustos’ta www.evkur.com.tr üzerinden Philips HR2695/01-5000 Serisi El Blender Seti siparişi verdim. Ancak ürün depoda olmadığı için aynı gün siparişimi iptal ettim ve ücretimin kredi kartıma iadesini talep ettim. Sipariş numaram: #1691459. O tarihten bu yana defalarca Evkur müşteri hizmetlerini...