to read complaints and reviews, or file yours.
09.07.2026 tarihinde Eve Shop Karapürçek şubesine, 07.06.2026 tarihli alışverişimde aldığım göz ürünü maskara ile ilgili... yaşadığım sorun nedeniyle gittim. Ürünü alırken üzerindeki kağıt alarmın açılma kısmında olmadığını fark etmemiştim. Eve geldiğimde, normalde ürünlerin açılıp denenmesini de engel
15.05.2026 tarihinde Samsun İlkadım İstiklal Caddesi’ndeki Eve şubesinden Pastel marka fondöten ve göz altı kapatıcısı s...atın aldım. Ürünlerin numaralarından tam emin olamadığım için çalışan kişiden yardım istedim, ancak tenime uygun olmayan tonları vermiş. Ürünleri alırken “Fişinizi atmadığınız süre
09.05.2026 tarihinde Trabzon Kunduracılar mevkiindeki Eve Shop mağazasından ablama mıknatıslı kirpik satın aldım. Ürünü ...hiç kullanmadık ve 13.05.2026 tarihinde değişim yapmak için Forum Trabzon AVM’deki Eve Shop mağazasına gittim. Oradaki çalışanlar, ürünü nereden aldıysam sadece oradan işlem yapabi
Eylül 2025’te Eve mobil uygulaması üzerinden sürekli kullandığım Roc marka güneş kremini satın aldım. Ürünü 13 Mayıs 202...6 tarihinde ilk kez açtığımda formülünün bozulmuş olduğunu ve ciltte cam parçaları gibi yansımalar bıraktığını fark ettim. Aynı ürünü daha önce defalarca sorunsuz kullandığım için
İstanbul Kocamustafapaşa eve şubesinden yaklaşık 3 saat önce, satış danışmanı bayanın önerisiyle tester olmayan bir fond...öten satın aldım. Mağazada ürünü deneyemedim, eve gelip sürdüğümde ise fondötenin renginin cildime göre çok çok açık olduğunu ve hiç uymadığını gördüm. Ürünü bu kadar uyumsuz olun
"Teşekkür ederim"
20.03.2026 tarihinde Eve Shop mobil uygulaması üzerinden Technic Unconditional far paleti satın aldım. Siparişim 27.03.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda paletin içindeki farların kırık olduğunu, karton kutusunun yırtıldığını ve kırılan farların tüm kutuya yayıldığını gö
20.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde Samsun Çiftlik şubesindeki Eve mağazanıza, bir önceki akşam almış olduğum Old Spi...ce rolonu değiştirmek için eşimle birlikte gittim. Kasadaki görevli, ürünü karta iade edebileceğini söyledi, ancak kartım yanımda olmadığı için bunun yerine bir ruj ile değişim yap
14.03.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Eve Shop şubesinden Note marka göz altı kapatıcı satın aldım. Şubede çalışan g...örevli bayan, “Bu ürünü ben kullanıyorum, sizin teninize de uyar” diyerek ürünü özellikle önerdi ve bu yönlendirme ile ürünü aldım. Eve gittiğimde ürünün renginin tenime göre oldu
Ekim ayında Eve Shop mağazasının Eve uygulaması üzerinden 999130998 numaralı siparişimle W7 markasına ait kontör aydınla...tıcı ürününü satın aldım. Ürün 17 Ekim’de Silivri’de bulunduğum adrese kargo ile teslim edildi; o dönemde kullanmaya fırsatım olmadığı için ambalajını hiç açmadan bir kenarda bekle
Kırıkkale Merkez’deki Eve mağazasından bir adet rimel ve bir adet ruj satın aldım. Aldığım rujun üzerinde bandrol bulunm...uyordu. Bunun nedenini sorduğumda çalışan, “unutmuşuz” şeklinde bir açıklama yaptı. Üründe bant, bandrol vb. Hiçbir güvenlik detayı yoktu, ambalajın orta kısmı da bu şekilde açıkta
09.01.2026 tarihinde saat 13:10 suları civarında İstanbul Zorlu AVM’deki Eve mağazanızdan birkaç adet kozmetik ürün satı...n aldım. Özellikle pembe tonlarında bir ruj istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, satış temsilcisi tarafından kutusu kapalı olan Flormar Kiss Me More ürünü “pembe” denilerek tarafım
Van Cadde’de bulunan Eve mağazasından dün saat 15.00 civarında s marka bir ...tırnak törpüsü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ucunun kıllanmış olduğunu
21.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki Eve Beauty fiziksel mağazasından 584 TL ödeyerek kartla bir rimel satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 24.12.2025 tarihinde rimelin sahte olabileceğinden şüphe duymaya başladım. Daha önce bildiğim, gördüğüm Eve Beauty rimellerine göre bu üründe c
İstanbul Esenler Dörtyol şubenizden bugün saat 19.10 civarında L’Loreal Paris marka highlighter satın aldım. Kasadan geç...tikten sonra ürünün kırık olduğunu fark ettim ve fişim de elimde olmasına rağmen değişim talep ettiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kullanmadığım, yaklaşık 450 TL ödedi
12.12.2025 Cuma günü saat 20:11’de Eve Kozmetik Kırşehir Merkez şubesinden, mağaza çalışanının kesin ve ısrarcı yönlendi...rmesiyle bir kapatıcı satın aldım. Ürünün testerı olmamasına rağmen çalışan, ten rengime uygun olduğu konusunda net bir şekilde yönlendirme yaptı ve buna güvenerek ürünü aldım. Kap
07.12.2025 tarihinde Samsun Çarşamba şubesinden Your Beauty Solution markasına ait c vitaminli yüz kremini kasa arkasınd...an indirimli olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzenli şekilde kullanıyorum ancak yaklaşık 5 gün içinde yüzümde kırmızı kırmızı lekeler ve noktalar oluşmaya başladı. Ci
29 Ekim tarihinde Eve internet mağazasından yaptığım alışverişte tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Bunun üzerine 10 Ka...sım tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo hareketlerinden iadenin firmaya ulaştığını görmeme rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın 855 TL tutarınd
Osmaniye Merkez’deki Eve mağazasından 20 Kasım’da çalışanların önerisiyle yaklaşık 470 TL ödeyerek bir kozmetik ürün sat...ın aldım. Ürünün tonunu görevli önermişti ancak evde denediğimde rengin bana açık geldiğini fark ettim. Ertesi gün, 21 Kasım’da fişim de yanımdayken ürünü değiştirmek için mağazay
"Eve yetkililerine ilgileri ve süreci pozitif yönetimleri için çok çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi gidererek uzun vadede yeniden müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları harikaydı. İade yapıldı"
30 Ekim’de Ümraniye Canpark AVM’deki Eve mağazasından Hobby Argan Yağı (barkod: 8 690937 014823) satın aldım. Ürünü aldı...ktan yaklaşık 5-10 dakika sonra farklı bir ürünle değiştirmek için mağazaya geri döndüm. Kasada ürünü teslim ederken kapağının yamuk olduğunu ve akıntı yaptığını fark ettik. İade
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
".)"
18 Ekim Cumartesi günü Burdur’daki Eve mağazasından Beauty Girl markalı bir fondöten aldım. Ürün indirimdeydi ve satın a...ldıktan sonra evde incelediğimde son kullanma tarihinin 11/2025 olduğunu fark ettim. Yani ürünün kullanım süresinin bitmesine bir aydan daha az bir süre kalmış. Ürünü henüz kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66