to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Eve Shop mağazasının Eve uygulaması üzerinden 999130998 numaralı siparişimle W7 markasına ait kontör aydınlatıcı ürününü satın aldım. Ürün 17 Ekim’de Silivri’de bulunduğum adrese kargo ile teslim edildi; o dönemde kullanmaya fırsatım olmadığı için ambalajını hiç açmadan bir kenarda beklettim.
Yaklaşık iki gün önce ürünü ilk kez kullanmak üzere açtığımda, kapağını açar açmaz oldukça ağır ve rahatsız edici bir kimyasal kokuyla karşılaştım. Dışarıdan bakıldığında üründe herhangi bir sorun görünmüyor olsa da, içinden gelen koku son derece keskin ve rahatsız ediciydi. Sağlığım açısından endişe duyduğum için ürünü yüzüme sürmeye cesaret edemedim ve bu kokunun ya da bozukluğun benden kaynaklandığını düşünmüyorum.
Aradan zaman geçtiği ve şu anda elimde fiş veya görünür bir sipariş kaydı bulunmadığı için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak ürünü ilk kez açtığım anda bu problemle karşılaşmış olmam ve ürünü hiç kullanamamış olmam sebebiyle yaşadığım durumdan gerçekten rahatsızım.
Ürünün bozuk olma ihtimalinin dikkate alınmasını, gerekirse incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Bozuk veya defolu olduğunu düşündüğüm bu kontör stick için iade ya da değişim talep ediyorum.
13 Ekim’de Eve’nin online mağazasından Maybelline ve Technic w7 marka 2 rimel ile bir highlighter siparişi verdim (Sipariş No: eve2025101200030). Ürünlerim teslim edildi gözüktü ama gönderilmedi her herden ulaşmaya çalıştım bana sadece kargo firmasına bildirdik deyip durdular daha sonra cuma günü te...
31/01/2024 tarihindeki EVE2024013102695 numaralı kargom yedi gün oldu hala elime ulaşmadı; ne bir mesaj ne de bir e-posta geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp bekliyorum, ilk sırada olmama rağmen 20 dakika boyunca 'temsilcilerimiz müsait değil' diyerek beni bekletiyorsunuz. Müşteri temsilciniz bana 'ü...
Eve Shop mobil uygulaması üzerinden 395 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişimi cumartesi günü oluşturdum, ancak o günden beri hesabımdan para çekilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada “Siparişlerim” kısmına baktığımda da herhangi bir bilgi yok, san...
13 Ağustos 2025 tarihinde Eve online mağazasından Sunset Glow isimli aydınlatıcı satın aldım. Siparişim (No: 908820594757) elime ulaştığında ürünün ambalajı açıktı ve kullanılmış olduğu çok belliydi. Ürünün içinde neredeyse hiçbir şey yoktu, sadece kutunun altında biraz toz kalmıştı. Satın aldığım ü...
Yorumlar