to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler Dörtyol şubenizden bugün saat 19.10 civarında L’Loreal Paris marka highlighter satın aldım. Kasadan geçtikten sonra ürünün kırık olduğunu fark ettim ve fişim de elimde olmasına rağmen değişim talep ettiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kullanmadığım, yaklaşık 450 TL ödediğim bir ürün için kırık halde kullanmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Durumu anlattığımda çalışanlar, ürünü rafa koyamayacaklarını, bunu yaparlarsa maaşlarından kesileceğini söyleyerek sorumluluğu adeta benim üzerime bırakmaya çalıştılar. Mağazayı ziyaret eden müşterilerin ürünü açmaya çalışıp zarar vermesi ihtimalinin, ürünün kırık çıkmasından sonra benim problemim gibi yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Aldığımız ürünleri bizim kırmadığımızı kanıtlamak için mağazada açılışını yapmak zorunda mıyız, gerçekten bunu anlamıyorum. Ben sadece kırık çıkan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Esenler Dörtyol şubesindeki bu yaklaşımın incelenmesini rica ediyorum.
Erdemli/Mersin mağazasında "kremsi sürülen pudra ve fondöten görevi gören bir ürün arıyorum" isteği ile gittim. Aslında aradığım ürün o değilmiş, sonra öğrendim. Her neyse, bana L'Oreal'in fondöten pudra ürününü önerdiler. Bunu internetten de alabilirdim, örneğin Trendyol'dan. Ancak ilk kez kullanac...
12 Nisan Cuma günü Maltepe Piazza AVM'de bulunan Eve mağazasından L'Oréal Paris Infallible 24 Hour Concealer'ını satın aldım. Ürünün en açık rengini istediğimi iki kez vurguladım ve çalışan siyah uzun saçlı bayan, 327 Cashmere renginin bu serinin en açık rengi olduğunu söyleyerek bana bu ürünü verdi...
27 Aralık 2024 tarihinde Bağcılar Eve mağazasına alışveriş yapmak için 3 arkadaş girdik. Üçümüz de bir şeyler aldık. Yanımdaki arkadaşım bir highlighter ürününü yanlışlıkla düşürdü ve ürün kırıldı. Çalışana götürüp düşürdüğünü bildirdi. Çalışan 2-3 dakika sonra yanımıza gelip bu ürünü ödememiz gerek...
İstanbul Esenler Atışalanı'ndaki mağazadan kapatıcı aldım. Tester olmadığı için ilgilenen personele hangi numaranın bana uygun olacağını sordum. Ben 63 numaranın uygun olacağını düşünürken, personel 65 numaranın daha uygun olacağını belirtti. Mağazanın ışıklandırmasından mı bilmiyorum ama 65 numara ...
Yorumlar