Çalışan Yönlendirmesiyle Alınan Yanlış Tonlu Üründe Değişim Sorunu

Osmaniye Merkez’deki Eve mağazasından 20 Kasım’da çalışanların önerisiyle yaklaşık 470 TL ödeyerek bir kozmetik ürün satın aldım. Ürünün tonunu görevli önermişti ancak evde denediğimde rengin bana açık geldiğini fark ettim.
Ertesi gün, 21 Kasım’da fişim de yanımdayken ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ürün açıldığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağaza müdürü de aynı şekilde, herhangi bir çözüm sunmadan değişim veya iade yapamayacaklarını belirtti.
Ürünü kasıtlı olarak yanlış almadım, çalışan yönlendirmesiyle aldım ve yalnızca bir ton uyumsuzluğu nedeniyle mağazaya başvurdum. Eve mağazasından, ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ayıplı Ürün Değişimi Reddedildi Mağaza Çalışanları Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Eve Son Kullanma Tarihi Yaklaşmış Fondöten Satıldı Değişim İstiyorum!

18 Ekim Cumartesi günü Burdur’daki Eve mağazasından Beauty Girl markalı bir fondöten aldım. Ürün indirimdeydi ve satın aldıktan sonra evde incelediğimde son kullanma tarihinin 11/2025 olduğunu fark ettim. Yani ürünün kullanım süresinin bitmesine bir aydan daha az bir süre kalmış. Ürünü henüz kullan...
Kırık Far Paleti İçin Değişim Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım

11 Ekim’de Konya Selçuklu Şubesi’nden aldığım Mixology Eyeshadow Palette far paletinin içerisindeki simli farları, ürünü eve gelip açtığımda kırık olarak buldum. Ürünü mağazadan aldığımda etrafı ekstra bir bantla sarılmıştı ve içindeki jelatini bile açmamıştım. Ancak mağaza bana uzak olduğu için ürü...
Yanlış Ürün Rengi Ve Değişim Talebinde Mağduriyet

5 Haziran'da Bursa Eve mağazasından fondöten aldım. Benimle ilgilenen çalışan, ürünün rengini yanlış verdi ve aldığım fondöten bana yaklaşık 10 ton açık oldu. Ürünü alırken de bu rengin bana uygun olup olmadığını sormuştum, çalışan kesin ve net bir şekilde bu rengin bana uygun olduğunu söyledi. Erte...




Yorumlar