Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Çalışan Yönlendirmesiyle Alınan Yanlış Tonlu Üründe Değişim Sorunu

profile
Fatma
21 Kasım 2025 17:55
1.019

Osmaniye Merkez’deki Eve mağazasından 20 Kasım’da çalışanların önerisiyle yaklaşık 470 TL ödeyerek bir kozmetik ürün satın aldım. Ürünün tonunu görevli önermişti ancak evde denediğimde rengin bana açık geldiğini fark ettim.

Ertesi gün, 21 Kasım’da fişim de yanımdayken ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ürün açıldığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağaza müdürü de aynı şekilde, herhangi bir çözüm sunmadan değişim veya iade yapamayacaklarını belirtti.

Ürünü kasıtlı olarak yanlış almadım, çalışan yönlendirmesiyle aldım ve yalnızca bir ton uyumsuzluğu nedeniyle mağazaya başvurdum. Eve mağazasından, ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 14:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Fatma E. Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konu ile ilgili bildirimleriniz, gerekli kontrollerin sağlanması ve sürecin iyileştirilmesi adına ilgili birimlerimize iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Eve Shop Müşteri İlişkileri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Esenler Eve Mağazası Şikayeti

profile
Ceren
19 Kasım 2025 08:39
1.992
"Eve yetkililerine ilgileri ve süreci pozitif yönetimleri için çok çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi gidererek uzun vadede yeniden müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları harikaydı. İade yapıldı"
esenler-eve-magazasi-sikayeti-1.jpg
1
Nini sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nini
18 Ekim 2025 20:24
477
eve-son-kullanma-tarihi-yaklasmis-fondoten-satildi-degisim-istiyorum-1.jpg

Kırık Far Paleti İçin Değişim Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım

profile
İrem
18 Ekim 2025 00:30
693
Kırık Far Paleti İçin Değişim Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım
Kırık Far Paleti İçin Değişim Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Rengi Ve Değişim Talebinde Mağduriyet

profile
Cansu
09 Haziran 2025 13:17
1.098
Yanlış Ürün Rengi Ve Değişim Talebinde Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru