Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çalışan Yönlendirmesiyle Alınan Yanlış Tonlu Üründe Değişim Sorunu

Fatma
Fatma
Eve
21 Kasım 2025 17:551.081

Osmaniye Merkez’deki Eve mağazasından 20 Kasım’da çalışanların önerisiyle yaklaşık 470 TL ödeyerek bir kozmetik ürün satın aldım. Ürünün tonunu görevli önermişti ancak evde denediğimde rengin bana açık geldiğini fark ettim.

Ertesi gün, 21 Kasım’da fişim de yanımdayken ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ürün açıldığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağaza müdürü de aynı şekilde, herhangi bir çözüm sunmadan değişim veya iade yapamayacaklarını belirtti.

Ürünü kasıtlı olarak yanlış almadım, çalışan yönlendirmesiyle aldım ve yalnızca bir ton uyumsuzluğu nedeniyle mağazaya başvurdum. Eve mağazasından, ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 14:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Fatma E. Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konu ile ilgili bildirimleriniz, gerekli kontrollerin sağlanması ve sürecin iyileştirilmesi adına ilgili birimlerimize iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Eve Shop Müşteri İlişkileri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eve Shop'ta Mağazalar Arası İade Ve Değişim Şartları Tutarsız Ve Şeffaf Değil

Rümeysa
Rümeysa
Eve
14 Mayıs 12:55598

09.05.2026 tarihinde Trabzon Kunduracılar mevkiindeki Eve Shop mağazasından ablama mıknatıslı kirpik satın aldım. Ürünü ...

5
Çözüldü

Esenler Eve Mağazası Şikayeti

Ceren
Ceren
Eve
19 Kasım 2025 08:392.094

"Eve yetkililerine ilgileri ve süreci pozitif yönetimleri için çok çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi gidererek uzun vadede yeniden müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları harikaydı. İade yapıldı"

1

Eve Son Kullanma Tarihi Yaklaşmış Fondöten Satıldı Değişim İstiyorum!

Nini
Nini
Eve
18 Ekim 2025 20:24477

18 Ekim Cumartesi günü Burdur’daki Eve mağazasından Beauty Girl markalı bir fondöten aldım. Ürün indirimdeydi ve satın a...

Yanlış Yönlendirme İle Uyumsuz Kapatıcı Mağduriyeti

Rümeysa
Rümeysa
Eve
14 Aralık 2025 21:41996

12.12.2025 Cuma günü saat 20:11’de Eve Kozmetik Kırşehir Merkez şubesinden, mağaza çalışanının kesin ve ısrarcı yönlendi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eve Simli Kapatıcı Olduğunu Bilmediğim Firma Sticker

Eve Simli KapatıcıOlduğunu Bilmediğim Firma Sticker

Profil fotoğrafı
Roşna
Eve Shop Revuele Serum Yarım Geldi!

Eve Shop RevueleSerum Yarım Geldi!

Profil fotoğrafı
Nilüfer
Eve Kalitesiz Ürün Satışı!

Eve Kalitesiz ÜrünSatışı!

Profil fotoğrafı
Esra
Eve Ürün Bozuk Çıktı!

Eve Ürün Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Gülistan
Eve Shop Technic Unconditional Kırık Geldi!

Eve Shop TechnicUnconditional Kırık Geldi!

Profil fotoğrafı
Didem
Eve Yanlış Ürün Verildi!

Eve Yanlış ÜrünVerildi!

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru