to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki Eve Beauty fiziksel mağazasından 584 TL ödeyerek kartla bir rimel satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 24.12.2025 tarihinde rimelin sahte olabileceğinden şüphe duymaya başladım.
Daha önce bildiğim, gördüğüm Eve Beauty rimellerine göre bu üründe ciddi farklılıklar var. Ürünün içeriğindeki yoğunluk alışık olduğumdan çok farklı, kirpiklerdeki duruşu aynı değil, kullanım esnasındaki his tamamen değişik. Ambalaj üzerindeki yazı ve baskılarda da farklılıklar bulunuyor. Ayrıca rimelin kalıcılığı da beklediğim düzeyde değil ve markanın orijinal ürünlerinden bildiğim performansı kesinlikle göstermiyor. Tüm bu sebeplerle satın aldığım rimelin sahte veya standartlara uygun olmayan bir ürün olabileceğini düşünüyorum.
Henüz mağaza ile ya da Eve Beauty müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa bu partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve sahte ya da sorunlu ürün tespiti halinde mağazadaki ürünlerin toplatılmasını istiyorum. Benim aldığım ürün için ise iade ya da değişim talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun araştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
13 Ekim’de Eve’nin online mağazasından Maybelline ve Technic w7 marka 2 rimel ile bir highlighter siparişi verdim (Sipariş No: eve2025101200030). Ürünlerim teslim edildi gözüktü ama gönderilmedi her herden ulaşmaya çalıştım bana sadece kargo firmasına bildirdik deyip durdular daha sonra cuma günü te...
13 Ekim 2025 tarihinde Eve Shop’tan 999137225 numaralı siparişimle toplam 8 kalem kozmetik ürün satın aldım. Siparişimde şampuan gibi ağır ürünler de bulunuyordu. 16 Ekim’de kargo elime ulaştığında, kuryenin getirdiği kutunun çok küçük olduğunu fark ettim ve bir sorun olabileceğini düşündüm. Kargocu...
23 Ağustos 2025 tarihinde Karabük’teki Eve mağazasından Golden Rose markalı bir ruj satın aldım. Ürünün etikette 400 TL’den 200 TL’ye indirildiği belirtilmesine rağmen, kasada bana indirimsiz fiyatı olan 400 TL üzerinden işlem yapıldı. Toplam alışveriş tutarım bu nedenle 700 TL oldu. Durumu fark edi...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 11:18’de Eve Kozmetik’in Beyoğlu şubesinden yaptığım alışverişte, Beauty of Joseon Retinol Ginseng göz kremi (1 adet) ürünüm eksik çıktı. Kasada yoğunluk olduğu için paketlemeyi çalışanlar yaptı ve eve geldiğimde ürünün poşette olmadığını fark ettim. Ödememi kredi kartı i...
Yorumlar