Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Europcar Lastik Ücreti Ve Depozito İadesi İçin Haftalarca Bekletildim Mağduriyetim Giderilmedi

profile
19 Eylül 2025 21:43
1.360

29 Ağustos'ta Kayseri Erkilet Havalimanı Europcar şubesinden 2 günlük Dacia Duster kiraladım. Aracın lastiği patladı ve bayiyi aradığımda, lastik değişimini kendim halletmem gerektiği belirtildi. Lastik değişimini yaptırıp 2400₺ tutarında fatura kestirdim ve ödemeyi ben yaptım.

Bunun üzerine sanki ben firmaya yalan söylüyormuşum gibi siz 1400₺ demişsiniz tarzı ithamlarda bulunuldu. Aracın lastiğini değiştirmeden nasıl bir fiyat verebilirim? Şubede çalışan m**** Hanım ile görüştüm fakat kendisi en ufak bir durumu bile üstüne iletmemiş. Aramasam kimsenin durumdan haberi yoktu.

Ayrıca, araç tesliminden sonra depozito iadesi de tarafıma yapılmadı. İlk aradığımda iadenin gerçekleştirildiği söylendi, sonraki aramamda ise 15 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Şu an 15 iş günü geçtiği halde hala herhangi bir ödeme yapılmadı.

Her iki konuda da 3 haftadır her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “gün içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Araç full kaskolu olmasına rağmen, ödediğim lastik değişim ücretinin ve depozito tutarının bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bir daha asla Europcar firmasını tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.

profile
1 Destek
17 Ekim 2025 10:57 (Şikayetten 27 gün sonra)

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Avis Kiralık Aracın Lastik Sorunu Sonrası 6000 Tl Masrafım 2 Aydır İade Edilmiyor

profile
Burak
07 Ekim 2025 14:45
2.860

profile
25 Eylül 2023 20:22
1.266
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Europcar Kiralık Araçta Benzin Göstergesi Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

profile
03 Aralık 2024 13:00
4.369
Benzer Şikayet Yaz