to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde ETS üzerinden Sarpino Mountain Sarıkamış oteline yılbaşı için 30.12.2025‑03.01.2026 tarihlerini kapsayan rezervasyon yaptırdım. Annemin de gelmeye karar vermesiyle 29.12.2025 tarihinde sabah 09.30 civarında ilave bir oda daha talep ettim ve uygunluk olduğu için rezervasyon tamam...
Didim tur'dan (ETS Tur eski adıyla) 25.07.2025 tarihinde, 08.08.2025-14.08.2025 tarihleri arasında 91.327,50 TL ödeyerek 6 gece konaklamalı bir otel tatili satın aldım. 115100683 rezervasyon numarasıyla Crystal Waterworld Resort & SPA adlı tesise 08.08.2025 tarihinde giriş yaptım. Ancak odaya girdiğ...
23-26 Ağustos tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Long Beach Club Natura otelinde aile odası için erken rezervasyon yaptık. Özellikle yaşlı ve dizinde rahatsızlığı olan annem için alt katta ve ortak kullanım alanlarına yakın bir oda talep ettik. Ancak otele vardığımızda bize 3. Katta, dik merdivenl...
ETS Tur'dan tatil için rezervasyon yaptırdık. Olası olumsuz durumlar içinde iptal sigortası yaptırdık. Fakat maalesef olumsuz durumu yaşadık annem rahatsızlandı durumu çok önceden bildirmemize rağmen iptali gerçekleştirmediler ve para iadesini yapmıyorlar.
ETS Tur tatilde 1 günümüze mal oldu! Önce 1 çocuk ücretsiz olan otelde 7 yaşındaki çocuğum için 14.800 TL para aldı. Sonra satın aldığımız odayı kendi kendine iptal edip otelin ana binasında olmayan Bodrum katta kazan dairesinin yanında oda verdi. Bizi saatlerce ıslak mayoyla otelin lobisinde beklet...
ETS Tur'dan aldığımız tatili iptal etmiyor. Başka bir turdan çocuk ücreti alınmıyorken ETS Tur bizden çocuk parası aldı. Söyledik ama indirimde yapmıyor. İptal etmek istedik. Onu da yapmıyor. ETS Tur pişmanlıktır. En doğal hakkımız iptal etmek mağdur ediyor.
ETS'den mart ayında, temmuz ayındaki tatilimiz için Himm Hotel'e rezervasyon yaptım. Kendim, eşim ve 4 yaşındaki oğlum için tüm bilgilerimizi girdim; doğum tarihlerimiz, T.C. numaralarımız, ödemeyi yaptım ve rezervasyonumuz onaylandı. Aylar sonra, 23.06.2025 tarihinde otel tatilimizi bir gün uzatmak...
Eşim Ayvalık d Resort otele Etstur online üzerinden rezervasyon yapmıştı. Rezervasyondan yaklaşık iki saat sonra ETS turu arayıp teyit almak istedim ve bir problem olmadığı söylendi ancak otelle görüştüğümde yer yok bilgisi aldım. Tekrar ETS turla görüştüm ve rezervasyonu iptal edeceklerini ilettile...
Etstur ile satın almış olduğumuz 28.05-01.06 tarihleri arasındaki Bodrum Suum Otel'deki tatilin iptali için, cenaze sebebiyle hem otel hem de Etstur ile görüştük. Ancak ısrarla ölüm belgesi talep ederek bu isteğimizi sürekli geri çevirdiler. Tüm cenaze işlemleri arasında ETS Tur ve Suum Otel'e ölüm ...
"Bu sitedeki şikayetime istinaden ETS Tur müşteri hizmetlerinden aradılar. Birkaç kişi ile görüşmeler neticesinde; yeni üyelere 1000 TL ve 2500 TL MaxiPuan kampanyalarından yararlanamadım ancak %2 oranında (728 TL) tüm indirimlere ek indirim yapıldı. Aslında puan da vereceklerdi ancak Kredi kartının limiti yetmediğinden yapılamadı. (Tüm alışveriş bedelinin iade edilip, yeniden 3 taksit şeklinde çekilecek olması nedeniyle) Buradan yapmış olduğum şikayetin neticesinde tam istediğim şekilde olmasa da güzel bir sonuç almak mutlu etti. Şikayetvar sitesine ve ETS Tur müşteri hizmetlerinden S*** bey ve B*** hanıma da ayrıca teşekkür ederim."
Merhabalar, ben yaklaşık 1,5 ay önce Etstur'dan 9 taksitli ve 53.777₺ tutarında bir tatil satın almıştım. Bu tatili iptal ederek daha yüksek fiyatlı bir tatil almak istediğimi belirttim. Özellikle 9 taksitli işlem olduğu için, ödemenin taksitli olarak geri dönmesini istemediğimi ilettim. Aradan 10 g...
ETS Tur'dan başka tatil almak istediğim için mevcut tatilimizi iptal ettirdik. Ancak iki hafta olmasına rağmen paramızın iadesini yapmıyorlar. Bankayla görüştüğümde iade yapılmamış diyor mağdur edildik. Acil olarak geri ödeme yapılmasını istiyorum. Büyük firma diye güvendik ama hayal kırıklığı
03.02.2025 tarihinde ETS Tur tarafından kampanya adı altında erken rezervasyon diye satışı yapılan Kıbrıs otellerinden birine rezervasyon yaptırdım. Şubat ayında kredi kartıma %75 önden taksit kalanı tatile 10 gün kala ödemeli yaptırarak 78017.49 TLy aldım. Kredi kartına taksitli olacak şekilde 45.0...
Alba Resort Hotel den 19 Ağustos giriş 23 Ağustos çıkış erken rezervasyon (114027795) yaptırmıştım. Oğlumun LGS ye hazırlıktan dolayı okulunun erken açılmasından dolayı tatilimi haziran sonuna değiştirmek istedim. Ancak yeni fiyattan verebileceklerini söylediler. Uzun yıllardır ETS müşterisi olduğum...
Temmuz ayı için daha önce gidip memnun kaldığımız otelden rezervasyon yapmıştık ama iş yerindeki sorunlar nedeniyle maalesef 2 gün öne almak zorunda kaldık. Üstelik 2 aile ETS Tur'u arayıp bu konuda yardımcı olabilir misiniz dedim? Yıllardır sadece ETS Tur'dan alırım tatillerimi ama maalesef bu konu...
"Para iadem yapılıp mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler"
ETS Tur'dan Sapanca'da bir otelde 2 gece tatil satın aldım. Elimizde olmayan sebeplerden dolayı tatile gidemeyeceğimizi bildirdik. Tatilin tarihine da...
ETS Tur'dan sigortalı bir tatil aldım. Acente çalışanı otelin denize sıfır olduğunu söylemişti fakat kontrol ettiğimde öyle olmadığını fark ettim ve yarım saat sonra tatilin iptalini istedim. Sigortalı olduğu için iptal edip sigorta parasını benden kestiler. Buradaki çalışanın hatasını ben ödedim. B...
ETS Tur'dan 6 Ekim tarihinde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon bilgilerinde 12 ekime kadar ücretsiz iade edebileceğini, 12 ekimden sonra ödediğim 5700 TL'den kesintili iptal yapılabileceği bilgisi belirtildi. 18 ekimde sağlık problemlerim nedeniyle iptal ettiğim. Rezervasyon tarihleri 28-29 ekimdi....
Etstur'dan Kıbrıs tatil paketi aldık. Uçak, konaklama ve otel transferi olarak. Uçuşumuzda sorun çıktı ve daha uçuşa zaman varken biletin iptali ya da değiştirilmesi için aradık, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha sonra farklı bir havayolu şirketi ile yeni bilet alarak Kıbrıs'a uçtuk ancak b...
