to read complaints and reviews, or file yours. 
27–30 Mayıs tarihleri için ETS Tur üzerinden Kremlin Palace oteline, iptal paketi de dahil olmak üzere toplam 70.000 TL tutarında, 116275538 numaralı rezervasyonu yaptım. Satın alma aşamasında otelin plajında tadilat olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi.
Rezervasyon sonrasında tamamen tesadüfen internet yorumlarını okurken otelin plajında tadilat olduğunu öğrendim. Konuyu ETS Tur’a ilettiğimde, tadilatın rezervasyon tarihlerime kadar bitebileceğini ama bunun hiçbir garantisini veremediklerini söylediler. Ben plajında iş makineleri çalışan, tadilat devam eden bir tesiste tatil yapmak istemediğimi belirttim.
Bana, güncel fiyatlar üzerinden başka bir otele geçiş yapabileceğim, aksi halde rezervasyonumu iptal edebileceğim söylendi. Zaten iptal paketi satın almama rağmen, iptal halinde bu meblağın benden kesileceği ifade edildi. Bu şartlarda tatilimi tamamen iptal etmek zorunda kaldım. Eğer en başta otelde tadilat olduğu şeffaf şekilde söylenmiş olsaydı, bu oteli hiç tercih etmezdim. Hem en az bir ay zaman kaybettim hem de bu süreçte otellerin fiyatları daha da yükseldi.
ETS Tur’un, plaj tadilatını baştan bildirmediği için mağdur olduğumu kabul ederek, aynı klasmanda ve benzer koşullarda başka bir otele hiçbir fiyat farkı talep etmeden rezervasyonumu aktarmasını talep ediyorum.
23 Nisan 2026 tarihinde ETS Tur internet sitesi üzerinden 116298525 numaralı rezervasyonumu oluşturarak Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA oteline uçak, transfer ve otel dahil bir yurt dışı tatil paketi satın aldım. Ekstra olarak istediğim uçak saati nedeniyle toplam 70.288,14 TL ödedim. An...
ETS Tur üzerinden 24/05/2026 Pazar 14:00’ten 29/05/2026 Cuma 12:00’ye kadar, 5 gece konaklamalı, 2 yetişkin ve 2 çocuk için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu, üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden iptal etmek istedim. Sitenin ana ekranında iptal ve iade hakkı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen...
ETS üzerinden Epic Hotel Marmaris’e 22 Aralık tarihinde, 15 Haziran–6 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere erken rezervasyon yaptırdım. Ancak otelin tadilata gireceği gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği ve üzerini fiyat farkıyla ödemem koşuluyla farklı bir otele yönlendirilebileceğim t...
ETS Tur'dan saatler süren müşteri temsilcisi ile yapılan araştırmadan sonra satın alınmak istenen hizmetin işlem sırasında mevcut odalardan birinin satılması sonrası daha üst bir oda verebilecekleri iletilerek fiyat artışına gidilmiştir. Tarafımca fiyat artışı her ne kadar etik olmasa da ilave fark ...
ETS Tur üzerinden bayram tatili için toplam 26.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir villa rezervasyonu yaptım. 21 Ocak Çarşamba günü oluşturduğum rezervasyonumun, ertesi gün 22 Ocak’ta, villanın yetkili firması tarafından başka bir müşteriye verildiği ve bu nedenle iptal edileceği tar...
Yorumlar