to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Etstur
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.044
Etstur
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız %27
- Dört Yıldız %10.2
- Üç Yıldız %5.6
- İki Yıldız %2.8
- Bir Yıldız %54.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Etstur Gemi
Şikayet Sayısı 106
Etstur Gördüğüm En Kötü Firma
Bir daha küçücük bir şansım bile kalmasa asla ama asla ETS den tur satın almam. Güya bilindik bir firma. Aylar oldu hala 10000 TL paramızı alamıyoruz sanki kendi keyfimizden gidemedik hastalık geldi hastalık. Şu devirde 10000 TL az para mı ya biz ETS'den daha mı zenginiz? Her gün peşinizden koşuyoru...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Tur'da İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Covid 19 virüsü Dünya Sağlık Örgütü tarafından 11.03.2020'de pandemi olarak ilan edilmiş ve seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren tur paketleri mücbir sebep hali olarak kabul edilmiştir. Ne var ki ETS Tur yasalara aykırı olarak İtalya gemi paket turumuzu 01.04.2020'de iptal etmiş olmamıza rağmen...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Sürekli Oyalıyor Çok Amatörler
Eylül ayı için roma kalkışlı msc gemi seyahati aldık. Uçak dahil paket olarak bizlere sattılar. Msc gemi acentası istenildiği takdirde 1 yıl boyunca istenilen tarihe erteleme yapılabileceğini açıklamasına rağmen ETS uçak ücreti talep etmekte. Havayolu şirketinin böyle bir talebi olmamasına rağmen ET...
Etstur Ücret İadesi!
14.12.2019 tarihinde ETS Ersoy Turistik Servisleri a. Ş. Aracılığı ile Costa magica gemisi ile 27.06.2020-04.07.2020 tarih aralığında Baltık Başkentleri için gemi tur paketi satın aldım. Tümünü tek çekim kredi kartı ile ödedim. 4 Mayıs 2020 tarihinde satın aldığım turun iptal edildiğini öğrendim. ET...
Etstur Tatilimizi Zehir Edip Ücretimizi Ödemedi
ETS gemisiyle gittiğimiz Yunan adaları turu tam anlamıyla sorunlu idi! Mykonos için gittiğimiz gemi turunda gemi çok kötü ve eski olduğu için limana yanaşamadı ve açıkta 12 saat beklettiler bizi ben böyle bir sorumsuzluk görmedim gemide herkes çıldırdı. Baş dönmesi mide bulantısından dalgalardan can...
![profile]()
1 Destekçi“ETS 'ye ve Cruise departmanından Selen Hanım 'a süreçteki destekleri için teşekkür ediyorum.”
Gürkan Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur Mücbir Sebepten Dolayı İptal Edilen Gemi Turu
Mücbir sebepten dolayı gidemediğim gemi turunu başka bir tarihte istememe rağmen yardımcı olmayıp red edildiğimden bende iptalini istedim fakat ondan da red cevabı alınınca 13/09/2019 tarihinde Tüketici Hakları'na başvurdum. Karar tarihi 17/10/2019'da lehime sonuçlandı ödediğim 6377,22 TL tarafıma i...
ETS Gemi Turu Mağduriyeti
08.09.19 tarihinde eşim ile balayı tatilimiz için katıldığımız Yunan adaları turunda mağdur edildik. Gemiye bindiğimizde her şey yolunda ilerlerken gece odamıza gidince her şey kabusa dönüştü. Oda çok soğuktu, yorulmuştuk ve yatmadan önce sıcaklığı 30 dereceye ayarlayarak uyuduk. Sabah kalktığımızda...
ETS Tur Tarafından Mağdur Olduk
ETS Tur güvencesi kalite falan hepsi hikaye. Diğer isim yapmış kurumlardan da hiçbir farkı yok! 8 Eylül de Yunanistan gemi turuna katılım yapmak için ödememizi yaptık ve o tarihte bir uçak talihsizliği yaşadığımız için gemiye yetişemedik. İlk başta bize yardımcı olunacağını düşünmüştük çünkü ETS ya ...
ETS Tur Oda Rezervasyon Yanlışlığı
ETS Tur'dan 1 Eylül Çeşme çıkışlı4 gece 5 günlük bir Atina turu satın aldım rezervasyon yaptırırken tur operatörü ne özellikle çift kişilik yatak olabilecek bir oda satın almak istediğimi belirterek, tur operatör üne dolayısıyla ETS tura güvenerek rezervasyon yaptırdım ama gemiye geldiğimde 7028 num...
ETS Tur'dan Faturam Neden Gelmiyor!
11.8.2019 tarihinde gemi turuna çıktım firmanıza ödemiş olduğum tutar için neden faturam gelmiyor. Ayrıca gemi içinde yapmış olduğum harcama ile ilgili ödeme yaptım faturam verilmedi merkezimiz gönderecek denildi gelmedi. Yılmaz Kıbrıs, filiz demir, Y*** Z. adına fatura bekliyorum. Ödeme sliplerim e...
ETS Tur Yunan Adaları Böcekli Yatak
ETS gemini ile Yunan adalarına katıldık. Amacım kötülemek değil hatta çoğu yorumun gidince abartı olduğunu gördüm. Gemi şartlarına göre yemek ve görevli ilgisi normal kara turlarına katılmadığım için güzel gezdim ve çok para ödemedim ancak yatağımda böcek çıktı. 6032 numaralı odada iki kişi kaldık k...
ETS Tur Yunan Adaları Gemi Turu
18.08.2019 22.08.2019 tarihli Yunan adaları turuna maalesef katıldık. Yazacaklarım bütün yazılanlara ek olarak yazılmıştır. Üşenmedim okudum. Küfür edilemeyecek bir platform olması ETS için şükür sebebi olmalı! Yorumları okuduğum kadarıyla kimse ETS kadar kalitesini bozmamış. Hoş. Bozamaz da. ETS ac...
ETS Tur Yunan Adaları Vasat Gemisi
ETS Yunan adaları turu 11-15 Ağustos bayram programına katıldık. Gemi vasat idi. Eski kiralık bir gemiyi otele çevirmeye çalışmışlar ama gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadık. 4 kişilik bir aile için verdikleri odada 2 kişilik yatak hazırlanmış. Odalar dar kirli ve bakımsız. Banyo kokuyor. Lavabo ...
ETS Tur Personel Sorunu
8-11 ağustos tarihleri arasındaki ETS'nin Vizesiz Yunan Adaları turuna 7 pax olarak katıldık. Hepimiz her alandan çok memnunuz fakat Gemideki restaura...
“Çok teşekkür ederiz.”
ETS Tur Yunan Adaları Şikayeti
Yıllardır ETS markasına güvenerek birçok tatil yaptık. Bu kezde tekrar ETS markasına güvenip 28/07/2019-01/08/2019 tarihli Yunan adalarına olan seyahati (birçok olumsuz yorum okumama rağmen) gözümüz kapalı satın aldık. Ama sonuç maalesef kocaman bir hayal kırıklığı... Her şey odalara yerleşmemiz ile...
ETS Tur Yunan Adaları Turu Memnuniyetsizliği
24 Temmuz 2019'da başlayan seyahatimizde Mikanos adasına gece indik ve tura katıldık. Adayı hiç göremedik. Tur programı çok kötü taverna dedikleri kötü yemekler kötü. Ne yazık ki Mikanos anlaşılamadı. Santorini adası güzeldi zaman da yeterliydi. Atina'da vasattı. Gemi personeli güler yüzlü. Gemi de ...
ETS Tur'un Atina'da Kliması Bozuk Otobüsle İşkencesi!
Yunan adaları ve Atina turuna katıldık. Gemi ile yaptığımız seyahatin Gemideki hizmet veren servis elemanlarının işini en güzel şekilde yaptığını gördük. Ancak, ETS Tur rehber ve yönlendirmesi, ve organizasyonu yürütenler gerçekten işini sevmeyerek yaptığını belli etti. Tur rehberi B***** beyi ve G*...
ETS Tur Tatil İptal Talebimiz Karşılanmadı
27.06.2019 - 30.06.2019 Vizesiz Yunan Adaları 3 gece olan Gemi Seyahatimizi annem N****C*****’nin 24.06.2019 tarihinde acilen Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi’ne kaldırılıp yatış yapılması nedeni ile iptal talebinde bulunduk. Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi’nden verilen raporu sunmamıza rağmen ET...
ETS Tur Gemini Yunan Adaları Gezisindeki Eksiklikler
9-13 haziran tarihlerinde Çeşme kalkışlı ETS Gemini Gemisi ile Yunan Adaları seyahatine katıldık. Genel olarak memnun kaldık ancak söylemeden geçemeyeceğim, gemideki animasyon ve showlar çok çok çok yetersiz. Son akşam resmen tur rehberi kız arkadaşı ile salsa yaptı gerçekten komik. En son misafirle...
Kötü ETS Tur Deneyimi
Fethiye'de ETS ile 12 adalar turuna katıldık. Piyasadaki diğer turların aksine daha pahalıydı ancak ETS Tur 'un kurumsallığına güvendik. Ancak tam bir fiyasko. Eşim ile katıldığımız bu yolculukta kaçak yollarla Yunanistan'a kaçan göçmenler gibi hissettik kendimizi. Milleti bir gemiye topladılar. San...
ETS Tur Gemini Fiyaskosu
Yunan adaları hayali ile katıldığımız turda Gemini adlı rezil bir gemi ile çok kötü bir tatil geçirdik. 2334 numaralı odada (2330-2338 hepsi aynı) 3 gün boyunca tuvaletler çalışmadığı için maalesef tuvalet ihtiyacımızı genel tuvaletlerde geçirmek zorunda kalıp çok mutlu olduk! Gemi personeli maale...
ETS Tur İle Gemi Turu
07-11 Temmuz 2019 'da ETS Tur ile Yunan Adaları turuna çıktık. Daha önce 2014 yılında aynı tura çıkmış ve çok da memnun kalmıştım. Bu sefer ki tur yemekler açısından bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Çeşitlilik ve lezzet gerçekten çok kötüydü.