Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Etstur
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.169
Etstur
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.7 - Beş Yıldız%55
- Dört Yıldız%12.7
- Üç Yıldız%2.7
- İki Yıldız%2.5
- Bir Yıldız%27.2
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
139 şikayet
Etstur Gördüğüm En Kötü Firma
Bir daha küçücük bir şansım bile kalmasa asla ama asla ETS den tur satın almam. Güya bilindik bir firma. Aylar oldu hala 10000 TL paramızı alamıyoruz sanki kendi keyfimizden gidemedik hastalık geldi hastalık. Şu devirde 10000 TL az para mı ya biz ETS'den daha mı zenginiz? Her gün peşinizden koşuyoru...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Tur'da İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Covid 19 virüsü Dünya Sağlık Örgütü tarafından 11.03.2020'de pandemi olarak ilan edilmiş ve seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren tur paketleri mücbir sebep hali olarak kabul edilmiştir. Ne var ki ETS Tur yasalara aykırı olarak İtalya gemi paket turumuzu 01.04.2020'de iptal etmiş olmamıza rağmen...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Sürekli Oyalıyor Çok Amatörler
Eylül ayı için roma kalkışlı msc gemi seyahati aldık. Uçak dahil paket olarak bizlere sattılar. Msc gemi acentası istenildiği takdirde 1 yıl boyunca istenilen tarihe erteleme yapılabileceğini açıklamasına rağmen ETS uçak ücreti talep etmekte. Havayolu şirketinin böyle bir talebi olmamasına rağmen ET...
Etstur Ücret İadesi!
14.12.2019 tarihinde ETS Ersoy Turistik Servisleri a. Ş. Aracılığı ile Costa magica gemisi ile 27.06.2020-04.07.2020 tarih aralığında Baltık Başkentleri için gemi tur paketi satın aldım. Tümünü tek çekim kredi kartı ile ödedim. 4 Mayıs 2020 tarihinde satın aldığım turun iptal edildiğini öğrendim. ET...
Etstur Tatilimizi Zehir Edip Ücretimizi Ödemedi
ETS gemisiyle gittiğimiz Yunan adaları turu tam anlamıyla sorunlu idi! Mykonos için gittiğimiz gemi turunda gemi çok kötü ve eski olduğu için limana yanaşamadı ve açıkta 12 saat beklettiler bizi ben böyle bir sorumsuzluk görmedim gemide herkes çıldırdı. Baş dönmesi mide bulantısından dalgalardan can...
![profile]()
1 Destekçi“ETS 'ye ve Cruise departmanından Selen Hanım 'a süreçteki destekleri için teşekkür ediyorum.”
Gürkan Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur Mücbir Sebepten Dolayı İptal Edilen Gemi Turu
Mücbir sebepten dolayı gidemediğim gemi turunu başka bir tarihte istememe rağmen yardımcı olmayıp red edildiğimden bende iptalini istedim fakat ondan da red cevabı alınınca 13/09/2019 tarihinde Tüketici Hakları'na başvurdum. Karar tarihi 17/10/2019'da lehime sonuçlandı ödediğim 6377,22 TL tarafıma i...
ETS Gemi Turu Mağduriyeti
08.09.19 tarihinde eşim ile balayı tatilimiz için katıldığımız Yunan adaları turunda mağdur edildik. Gemiye bindiğimizde her şey yolunda ilerlerken gece odamıza gidince her şey kabusa dönüştü. Oda çok soğuktu, yorulmuştuk ve yatmadan önce sıcaklığı 30 dereceye ayarlayarak uyuduk. Sabah kalktığımızda...
ETS Tur Tarafından Mağdur Olduk
ETS Tur güvencesi kalite falan hepsi hikaye. Diğer isim yapmış kurumlardan da hiçbir farkı yok! 8 Eylül de Yunanistan gemi turuna katılım yapmak için ödememizi yaptık ve o tarihte bir uçak talihsizliği yaşadığımız için gemiye yetişemedik. İlk başta bize yardımcı olunacağını düşünmüştük çünkü ETS ya ...
ETS Tur Oda Rezervasyon Yanlışlığı
ETS Tur'dan 1 Eylül Çeşme çıkışlı4 gece 5 günlük bir Atina turu satın aldım rezervasyon yaptırırken tur operatörü ne özellikle çift kişilik yatak olabilecek bir oda satın almak istediğimi belirterek, tur operatör üne dolayısıyla ETS tura güvenerek rezervasyon yaptırdım ama gemiye geldiğimde 7028 num...
ETS Tur'dan Faturam Neden Gelmiyor!
11.8.2019 tarihinde gemi turuna çıktım firmanıza ödemiş olduğum tutar için neden faturam gelmiyor. Ayrıca gemi içinde yapmış olduğum harcama ile ilgili ödeme yaptım faturam verilmedi merkezimiz gönderecek denildi gelmedi. Yılmaz Kıbrıs, filiz demir, Y*** Z. adına fatura bekliyorum. Ödeme sliplerim e...
ETS Tur Yunan Adaları Böcekli Yatak
ETS gemini ile Yunan adalarına katıldık. Amacım kötülemek değil hatta çoğu yorumun gidince abartı olduğunu gördüm. Gemi şartlarına göre yemek ve görevli ilgisi normal kara turlarına katılmadığım için güzel gezdim ve çok para ödemedim ancak yatağımda böcek çıktı. 6032 numaralı odada iki kişi kaldık k...
ETS Tur Gemisinde Çalışan Sorumsuzluğu
Şu an ETS Tur'un gemisindeyim. En alt katta barda çalışan bayan ve erkek garson hazırladıkları içecekleri birisi kaşığı daldırarak, diğer pipeti ağzına sokup sokup çıkararak tatmaktaydılar. Müşterilere karşı ciddi bir sorumsuzluk ve terbiyesizliktir. Gerekli önlemlerin hızlıca alınmasını rica ederim...
ETS Tur Yunan Adaları Gemi Turu
18.08.2019 22.08.2019 tarihli Yunan adaları turuna maalesef katıldık. Yazacaklarım bütün yazılanlara ek olarak yazılmıştır. Üşenmedim okudum. Küfür edilemeyecek bir platform olması ETS için şükür sebebi olmalı! Yorumları okuduğum kadarıyla kimse ETS kadar kalitesini bozmamış. Hoş. Bozamaz da. ETS ac...
ETS Tur Yunan Adaları Vasat Gemisi
ETS Yunan adaları turu 11-15 Ağustos bayram programına katıldık. Gemi vasat idi. Eski kiralık bir gemiyi otele çevirmeye çalışmışlar ama gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadık. 4 kişilik bir aile için verdikleri odada 2 kişilik yatak hazırlanmış. Odalar dar kirli ve bakımsız. Banyo kokuyor. Lavabo ...
ETS Tur Personel Sorunu
8-11 ağustos tarihleri arasındaki ETS'nin Vizesiz Yunan Adaları turuna 7 pax olarak katıldık. Hepimiz her alandan çok memnunuz fakat Gemideki restaura...
“Çok teşekkür ederiz.”