ETS Tur Uçak Biletlerimizin İptal Olmasına Sebebiyet Verdi...

ETS Tur'dan şikayetçiyim.! Kesinlikle rezervasyon yaptırmayın... ETS Tur'dan yurt dışı gemi turu aldım İspanya ağırlıklı gezi turumuz için schengen vizesi işlemleri doğrultusunda ETS dan yurt dışı çıkış tarihimiz olan (21.10.2023) uçak biletlerimizi kesin tarih diye vize işlemlerine başvurduk. 2 ay sonunda vizemiz onaylandı. ETS seyahat yaklaştığı zaman süresince uçak biletlerini çok kısa süre kala değiştirip öne 20.10.2023'e çekti ve uçuş saatlerini 2 kez de değiştirdi. ETS müşteri hizmetleri farklı farklı kişiler ile muhatap olduğumuzdan bizimle doğru düzgün ilgilenen olmadı. Farklı kişilerle sürekli mailleşmemize rağmen, pasaporta yazılan her türlü bilgileri kontrol etmelerine rağmen, pasaport da vize tarihi belli olmasına rağmen, ne uyarı ne hata düzeltme işlemi yapmayıp üstüne üstün. Gözden kaçırmışız kusura bakmayın, havaalanında vizemizin eski bilet üzerine çıktığı o günün üzerinden vize verildiğinden dolayı uçağımıza almadılar 2 gün havaalanına bizi bekleterek mağdur ettiler sadece çok kötü bir otelde 2 gece konaklamayı karşılamayı teklif ettiler. Gidiş dönüş 1140€ olarak tekrar 2 kişilik bilet ücreti bize ödettiler ve gemiye yetişin dediler. Havaalanında perişan olduk. Hem ETS Tur resmen bizi amatörce davrandıkları yetmiyormuş gibi sanki ilk defa yurt dışına çıkan kişiler biz değildik onlardı. Bu işlemlerin nasıl yapıldığını onların bilmesi gerekiyordu. Hakkım helal değildir iki tarafta da elim yakanızda. ETS Tur pişmanlıktır...!