Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Etstur Rezervasyon

1.572 Şikayet
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Onur
2 gün önce
44

"Teşekkürler ETS Tur iyi ki varsın."

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

ETS Tur Tarafından Mağdur Edildim.

profile
Ümit
5 gün önce
51

ETS Tur aracılığıyla 13 Mart 2024 tarihinde bugün Bolu'daki bir termal otelde 15 Mart çıkışlı rezervasyon yaptırdım. Otelin adından da anlaşılacağı gibi özellikle termal özelliklere sahip bir oteli tercih ettim. Otelde bana tanıtılan konseptte hamam, SPA, sauna, termal havuz gibi termal otelde bulun...

ETS Tur Tarafından Mağdur Edildim.
5
Çözüldü
profile
Ecem
1 hafta önce
38

"Teşekkürler iptalim gerçekleşti"

Ecem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

ETS Yardımcı Olmadı

profile
Güven
1 hafta önce
612

ETS Tur ile rezervasyon yaptırdım. Çift kişilik yatak talep etmeme rağmen, oda kartımı aldığımda ve odaya çıktığımda iki ayrı yatak olduğunu gördüm. Resepsiyonu aradığımda, rezervasyonun bu şekilde oluşturulduğunu söylediler ancak benim tercihimde bir sorun olmadığını kontrol ettim. Çift kişilik yat...

1

ETS Tur Rezervasyon İptali Yapmıyor Gitmediğim Ücreti Tahsil Ettiler

profile
Emrah
1 hafta önce
410

ETS Tur'dan Didim Yacht Club Otele rezervasyon yaptırdım ancak annemin düşüp omurgasını kırması nedeniyle rezervasyonu 1 gün önce sabah iptal etmek istedim. Zaten kış sezonunda otelin %70'i boş olmasına rağmen, telefonla durumu anlattığım ETS çalışanı, iptal edilemeyen oda aldığımı söyledi. Ben de b...

ETS Tur Rezervasyon İptali Yapmıyor Gitmediğim Ücreti Tahsil Ettiler
ETS Tur Rezervasyon İptali Yapmıyor Gitmediğim Ücreti Tahsil Ettiler

Rezervasyon Hayal Kırıklığı: ETS Tur Ve Otel Fiyat Farkı Sorunu

profile
Pelin
1 hafta önce
302

Konya gar ra otele bugün ETS Tur'dan bu gece için iki kişi rezervasyon oluşturdum. Otele kabul edilmedik. Otele girişte otel fiyatından daha ucuza aldığımız için kabul etmediler. Bayağı bayağı böyle bir otel. Bayağı bayağı bunu yaşadık. ETS Tur ise fiyatta yanlışlık olduğunu istersek yüzde on indiri...

1

ETS Tur Aldatmacısı

profile
Onur
1 hafta önce
403

4-6 Mart 2024 tarihlerinde ETS Tur aracılığıyla Rixos Park Belek oteline rezervasyon yaptırdım. 1,5 yaşında bebeğim var. Biz otele saat 16.30'da giriş yaptık, ekte paylaştığım gibi, ETS Tur'un sitesinde yer alan hizmetlere göre oteli tercih ettim. Otele giriş yaptığımızda 1,5 yaşındaki çocuğum açtı,...

ETS Tur Aldatmacısı
ETS Tur Aldatmacısı

ETS Tur Ücretsiz Olduğu Halde Konser İçin Ek Ücret Talep Ediyor.

profile
Sibel
1 hafta önce
249

ETS Tur otellerdeki konser biletlerini dışarıya satabilmek için otel müşterisini mağdur ediyor Yer Titanic Deluxe Golf Otel. Bayram için ETS üzerinden eşim ve çocuğumla 7 gece Titanic Deluxe Belek Golf Otelde rezervasyon yapmak istedim. Ama kızım 10 yaşında olduğu için konsere alamayacaklarını söy...

Etstur Rezervasyon İptal Sorunu

profile
Hasan
1 hafta önce
251

Merhaba, Pazar günü internet sitenizden yapmış olduğum rezervasyonu farklı sebeplerden dolayı 24 saat dolmadan iptal etmek durumunda kaldım. Rezervasyon öncesi koşulsuz şartsız iptal sigortası yaptırmama rağmen hâlâ rezervasyonum iptal edilmedi ve 6 bin TL'ye yakın bir tutar uçak biletlerinden dolay...

Etstur Gördüğüm Fiyattan Rezervasyon Yapamadım

profile
Sezer
2 hafta önce
241

Merhaba, 04.03.2024 tarihinde saat 16:12'de ETS Tur web sitesi üzerinden Voyage Sorgun oteli için 30 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında dört gece iki yetişkin konaklama için 45.360 TL fiyat çıktı karşıma. Oda tipini seçtikten sonra ödeme ekranında Maximum kart ve Members üyelik indirimim ile son indi...

Etstur Gördüğüm Fiyattan Rezervasyon Yapamadım
Etstur Gördüğüm Fiyattan Rezervasyon Yapamadım

Anemon Otel Çankaya Ankara Ve ETS Tur'dan Şikayetçiyim

profile
Ebru
2 hafta önce
244

3 Mart gecesi Ankara Çankaya Anemon otelde 1 gece eşim ile konaklamak için ETS truzim üzerinden rezervasyon yaptık, şehir dışından 8 saat araç kullanarak geldiğimiz otele ancak 22/23 saatleri arasında giriş yaptık, resepsiyonda bulunan adama 2 kez sordum ısınma ile ilgili problem var mı diye. Yok de...

Anemon Otel Çankaya Ankara Ve ETS Tur'dan Şikayetçiyim
Anemon Otel Çankaya Ankara Ve ETS Tur'dan Şikayetçiyim

ETS Tur Çağrı Merkezi Tarafından Yanlış Yönlendirildim

profile
Faruk
2 hafta önce
238

ETS Tur'dan şubat ayı içerisinde yaz tatilim için rezervasyon gerçekleştirecektim. Maximum kampanyası sona erdiği için bilgi almak için çağrı merkezlerini aradım. Kampanyanın sona erdiğini ve tekrar gelebileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar arandım ve kampanyanın geri geldiği bilgisi iletildi ...

1

ETS Tur Müşteri Şikayeti

profile
Orhan
3 hafta önce
533

Trivago web sitesi üzerinden, ETS Tur dan 22 Şubat akşamı için İzmir Aksu yenişakran otelinden rezervasyon yaptım. Fakat haritalarda İzmir meydanda görünen otelin, Web sitesinde küçük harflerle İzmir ali ağada olduğu yazılı. Bunu maalesef rezervasyon onayının hemen sonrasında fark ettim. İlk 5 dakik...

ETS Tur Müşteri Şikayeti
5
Çözüldü
profile
Dilan
3 hafta önce
32

"İlginiz ve yardımlarınız için teşekkürler"

Dilan Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

Etstur Erken Rezervasyon Kampanyaları Her Zaman Doğru Değil

profile
Tahir
3 hafta önce
419

2023 aralık ayında ETS Tur'un erken rezervasyon imkanından yararlanarak tatil rezervasyonu yaptırdım. Altı günlük Fethiye rezervasyonum için ödemeyi yaptıktan sonra çalıştığım banka, kendi kampanyası kapsamında bana geri ödeme yaptı. Bir ay sonra, ocak ayında tekrar yayımlanan erken rezervasyon kamp...

1
profile
Mesut
3 hafta önce
32
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı

ETS Tur Tatil Görünmüyor.

profile
Hüseyin
3 hafta önce
416

15 Aralık 2023 tarihinde ETS Tur üzerinden 112700608 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Zaman zaman kontrol ettiğimde profil bölümünde 'Rezervasyonlarım' seçeneğinde otel görünmekteydi. Ancak bugün 'Rezervasyonlarım' boş görünüyor. Elimde Voucher var. Manuel olarak eklemek istiyorum fakat ekleyemiyor...

Etstur Mağdur Etti

profile
Yasemin
3 hafta önce
286

Etstur'a 20/02/2024 tarihinde saat 22.03 sularında Liberty Kuşadası Hotel'den üç kişilik oda rezervasyonu gerçekleştirdim. Beş dakika sonra e** isimli müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Kendisinden detayları öğrenmek istedim ancak konuşma tarzından memnun kalmadım ve Türk kahvesinin durumunu s...

Etstur Konaklamadığım Otelin Ücretini Aldılar

profile
İsmail
3 hafta önce
212

Etstur da Muş ilinde Global Oteli gördüm site üzerinden rezervasyon yapacaktım öncesinde otelden teyit etmek istedim. Aradığımda A******* Bey bizim anlaşmamız yok hiçbir site ile oradan rezervasyon yaparsanız gelince burda sorun yaşarsınız dediler. Etstur da gördüğüm için otelin güvenilir olduğunu d...

ETS Tur Pişmanlığı

profile
Kürşat
4 hafta önce
377

ETS Tur'dan 3 Aralık 2023 ve 5 Aralık 2023 tarihlerinde erken rezervasyon ile otel ücretlerini ödeyerek tatil planlamamı yaptım. 18 Şubat 2024 tarihinde arayarak otellerin 2024 yılında hizmet vermeyeceğini, bunun yerine başka bir oteli (pansiyonu) seçebileceğimi belirttiler. Önerilen oteli incelediğ...

Marka Profili

Etstur marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Marka Karnesini Gör